2018年，中國郵政的首要任務就是加快完善管控體系建設，構建更具活力的綜合便民服務平台。
綜合便民服務平台是中國郵政各項業務發展和服務民生的重要渠道資源，對郵政全業務和社會合作夥伴實現開放、共享，力争共赢。在農村電商分銷業務發展上，要充分發揮縣域自營網點資源優勢，實現郵政營業網點與社會加盟站點的有機結合，打造區域經濟生态圈；在城市要發揮中國郵政品牌資源優勢，加快拓展政府政務類及國有企業、互聯網公司合作項目，在城市社區網點借助“新零售”理念開展智能化便民服務。龐大的網點數量、豐富的服務功能、精細的運營管控，日益完善的郵政綜合便民服務平台期待與社會各界、各行業廣泛合作，共同為服務人民對美好生活的向往而努力。
工作人員擺放新鮮水果。
郵政惠民生活驿站為百姓提供新選擇。
市民在郵政與電信合作網點選購手機。