會展業初具規模的迅猛發展,也使得展覽公司如雨後春筍般與日俱增。看似會展行業服務不斷升級,外表光鮮亮麗,但展覽公司不斷湧現,卻造成了市場上魚龍混雜的狀況,價位低、質量次、設計水平有限等問題層出不窮,服務質量停滞不前,許多會展服務商也開始躊躇不前。
作為深耕于會展行業十餘年的會展服務商一員,衆妙思彙以“立足西南,服務全國”的理念始終緻力于為國際、國内知名企業提供一體化的會展策劃方案,針對如今會展服務商發展過程中所面臨的瓶頸和問題,衆妙思彙也在不斷思考,力求為中國會展行業注入新的血液和精神。
首先,更深層次地發掘客戶資源。會展市場中競争日趨激烈,但是服務商由于缺乏對參展商參展價值的強烈認知,隻滿足眼下客戶單一淺顯的需求,更多時候忽視了以客戶價值為導向的市場特點,并沒有從根本上去滿足參展商多樣化的需求,因此客戶資源在白熱化的會展競争當中也逐步流失。
服務是一種無形的産品,會展服務更是如此。很多時候會展服務商很難把握到服務當中的質量标準,服務的優劣也隻能是參展商和觀衆來感知,因此會展服務商要想在客戶不斷流失交錯的情況下,保持可觀數量的市場份額,就必須要深度地發掘客戶資源,更深層次地去發現客戶資源當中所存在的價值需求,以此來促進參展商的持續消費,達到提高銷售量的目的。
其次,以品牌策劃思維正确引導客戶需求。随着市場經濟的不斷發展,企業參展目的也随之改變,此前參展商目的相對簡單并且目的性很強,就隻是為新産品做推廣、促進企業客戶的交流以及結識更多的新客戶等,其中産品交易以及其所帶來的經濟效益是主要目的。如今,企業參展的主要目的卻有了更深層次的提升和改變,他們更願意為公司品牌做良好的推廣,同時及時地獲取行業内各種前沿信息。因此,對現代展會和參展商而言,一個正确精湛的品牌策劃思維更能引導客戶的需求,在會展行業達到推廣品牌的目的。
衆妙思彙認為,在忠誠服務客戶需求的同時,增加為客戶品牌策劃的思維,将不僅有利于客戶品牌的推廣提升,更加會為會展業注入一股新鮮力量,多元化、多向思維的品牌策劃對引導客戶需求有着非同一般的效果!
最後,注入當下新經濟常态下的文創思維。文化和經濟一直相輔相成,共同發展。在我國經濟高速發展的同時,不斷增長的文化需求也日益凸顯,文化創意産業已經逐漸形成了一股獨特的經濟社會力量;與此同時,被喻為世界三大無煙産業的新興産業會展業也如日中天。在如今産業融合的大背景下,如何将這二者融合起來,發掘其融合可行性和重大意義,也将是當下會展服務商需要深度思考的。
衆妙思彙認為,首先,文創産業應該活躍于會展業,同時,會展業應通過各種會展輻射促進文創産業在會展領域的進一步發展,在更多時候,服務商如果樹立這樣的觀念,就能達到會展業和文創産業相互推進的新模式,打造新經濟常态下的文化會展,讓會展業插上文化的“翅膀”繼續高飛。其次,為确保會展業和文化産業互動發展的有效性,就必須加強它們在營銷上的合作。當下,随着人們的文化需求日益明顯,文創産業應用于各大産業、領域都會使其賺得滿盆鉑金,會展業也不例外;而一旦會展産品缺乏文化價值,就很難得到人們長期的認可,因為一個更具有文化性的會展才更能吸引顧客青睐。
“以國際思維服務全國,以全國思維服務西南”是衆妙思彙一直以來正在堅持的發展戰略。雖在會展業深耕多年,但從來不止于現狀,衆妙思彙結合以上思維,目前已經形成了以會展創意、公關創意、品牌創意、永久展陳服務為主營業務的多元化發展思路,力圖用更優秀的創意、更高标準的服務、更創新的服務理念為會展業、創意文化事業竭力貢獻。