日日順商城：告别淘寶模式

葛偉炜

過去5年中，中國電商行業以每年超過20%的複合增長率快速發展，兩倍于GDP增速。面對誘人的數據，許多傳統企業都将電商當成轉型法寶，似乎隻有它才是擁抱互聯網的正途。然而，人們仔細分析之後不難發現，真正支撐電商蓬勃發展的仍是天貓、京東、亞馬遜那幾家電商平台巨擘。這些電商“大佬”在激烈的市場競争中占盡先機，讓其他電商企業難有立足之地。

海爾旗下的電商平台日日順商城成立于2013年9月，創立之初的定位是要打造由家電、家裝、家具、家飾、淨水設備等垂直市場組成的智慧家居電商平台。按照最初的設想，商城平台的一端連接着上述“家居”類目的品牌商，另外幾端則分别延伸出更為豐富的産業形态，比如設計師團體和家裝公司，而這些最終都将與用戶産生交互與連接。這是一個極富創意又大膽的商業構想，隻是在實踐中遭遇了重重阻力。

原因很簡單。正如之前所述，京東、天貓、蘇甯、國美這樣的大平台早已在家電、家裝、家具等細分市場搶占了先行優勢，它們不僅覆蓋了幾乎所有産品品類與品牌，并且在價格上很有競争力。日日順商城雖然背靠實力雄厚的海爾集團（參見副欄“海爾、日日順與日日順商城”），也很難頂住來自大平台的競争壓力。如何在夾縫中創新求生存？

在垂直市場突圍

2015年6月30日，日日順商城重新布局，果斷将智慧家居中的家電、家裝、家具、家飾闆塊孵化出去，專注于淨水機市場。據日日順商城CEO邱玉棟介紹，如此大幅度的調整，是基于事前一系列市場研究與差異化戰略分析。

用戶有需求

近年來，随着人民生活水平的提高，越來越多的消費者開始關注生活健康，自2013年美領館發布PM2.5數據後，我國空氣淨化器的銷售從幾十億元迅速發展到幾百億元。事實上，與空氣污染同樣需要引起重視的是水污染問題。以占中國水資源總量1/3的地下水為例，我國90%的地下水都遭受了不同程度的污染，其中60%污染嚴重；有關部門對118個城市連續監測數據顯示，約64%的城市地下水遭受嚴重污染，33%的地下水受到輕度污染，基本清潔的城市地下水隻有3%。除了水源遭受直接污染，輸送管道本身也存在污染隐患，2015年香港就因水管焊料含鉛緻使全城5.5萬人陷入“鉛水恐慌”。

市場有空間

水質污染直接引發了人們對安全、健康飲用水的巨大需求，淨水機成為所有家電産品中唯一一個保持年50%增速的品類；并且，與目前空氣淨化器市場僅集中在北上廣深等一二線城市不同，淨水機市場更加廣袤，因為對于廣大農村消費者而言，水質污染比空氣污染更為嚴峻、更為直觀，也更容易引發他們的關注。我國2015年淨水機的家庭覆蓋率隻有5.3%，韓國、日本等國家的比例則高達80%～95%，市場潛力巨大。

海爾有優勢

需求與市場之間之所以形成如此巨大的反差，一方面是因為市場仍有待進一步教育，另一方面與淨水機本身特性有關。消費者購買淨水機後，需要專業人員上門安裝，使用過程中還需根據用水量和水質情況定期更換濾芯，進行淨水機本身的清潔保養。受限于上門安裝、定期維護的特性，絕大部分淨水機品牌的銷售都是屬地化的。舉個最簡單的例子，北京的消費者老張家裡安裝了一台A品牌淨水機，使用下來感覺不錯，他想趁過年回家的機會給遠在福建老家的父母家也裝一台，然而這個願望最終因A品牌的服務體系覆蓋不到福建地區而落空。全國3,000多個淨水機品牌商，甚至是京東、天貓這樣的大平台，都沒有能力建立起覆蓋全國的服務體系——而這正是海爾的優勢所在。

過去30年來，海爾在全國建立了深入到鄉村、城鎮的物流、服務體系——3,530個鎮級服務網點、3萬多家縣級加盟店、15萬個鄉村聯絡點；9萬台貨車、18萬服務兵……日日順商城若要将淨水機推廣到廣大農村市場，這些星羅棋布的物流服務網點不僅能夠承擔起銷售職責，更是後續濾芯更換、維修保養的主力軍。

一方面是用戶痛點明确，另一方面是市場空間巨大，再加上海爾建立起的全國服務體系具有得天獨厚的優勢，日日順商城從之前綜合性電商平台，轉型為專注于淨水機的服務型電商也就是順理成章的事了。

構建服務型電商生态圈

要在淨水機市場成功突圍，日日順商城必須用嚴密的商業邏輯，将用戶痛點、市場空間以及全國服務體系串起來，否則就隻能停留在“理想很豐滿、現實很骨感”的空想階段。對此，商城從“平台價值”、“用戶生态系統”以及“合作方生态系統”三方面着手構建生态圈。（參見副欄“日日順商城的服務型電商生态圈”）

用“性感商品”提升平台價值

同樣是淨水機産品，在日日順商城購買和在天貓、京東購買究竟有何不同？換句話說，與其他電商平台相比，日日順商城能為消費者提供什麼獨特價值呢？

水質地圖+應用場景據邱玉棟介紹，中國的消費者，光知道水質污染的嚴重性還不夠，因為中國地域遼闊，不同區域的水質完全不同，這就意味着同一台淨水機根本無法真正滿足全國市場的需求，而消費者在選購淨水機時，必須先掌握自己所在區域的水質情況。這對于缺乏專業知識的普通消費者而言，簡直難如登天。所幸的是，早在2年前，海爾利用18萬服務兵每天上門為用戶安裝、維修家電的機會，以及連接用戶的海爾水盒子等終端智能設備，采集、檢測用戶家中的水樣，逐步積累了覆蓋全國所有省份168萬個社區的水質數據。

盡管這份水質數據隻采用了TDS和餘氯＊兩項指标，卻是全國唯一一份由企業繪制的較為詳盡的水質地圖，無疑能夠吸引許多消費者。然而，商城的運營團隊并沒有就此打住，而是在這張水質地圖的基礎上做起了文章。

由于不同地域的水質不同，再加上消費者使用淨水的需求不一，要将淨水機推廣到不同用戶家中，必然需要場景化。中國飲用水标準中的TDS值為0～1,000，日日順商城将這個數值區間按照不同的淨水處理技術，細分成了不同等級，比如0～100是一種處理技術，100～200是另一種處理技術……随後又将用戶家庭構成、安裝環境、用途等進行了詳細區分：家中是否有老人、嬰兒、女性；安裝區域是否連接了電源和WiFi；廚房預留的安裝空間有多大；淨水主要用于直飲、洗菜、洗澡，還是全屋淨水；等等。将這些細分要素相互匹配整合之後，日日順商城細化出了淨水機的1,106個應用場景和3,068個産品解決方案，并根據這些解決方案在市場上尋找相應的淨水機品牌和産品。

有了完善的解決方案，邱玉棟和他的團隊卻并不急于将淨水機産品推送給用戶，而是在商城首頁創建了“淨水百科”版塊，将與水相關的知識、資訊全都放了進去。頭一次登錄商城網站的用戶，能夠很方便地浏覽到其中的内容，例如，“中國水質狀況怎樣？拿數字說話”“霧霾看得見，水質不好怎麼辨？”“你身邊的水污染有哪些”“全球威脅：2025将有2億人活在無水區”……邱玉棟說：“用戶看着看着，多半會對自己的用水安全産生擔憂，進而就會主動查詢自己所在社區的水質情況，再然後便是根據需求選購淨水機了。”

濾芯管家用戶在日日順商城購買了淨水機後，就能享受後續維護、清洗、更換濾芯等服務。随着時間推移，商城平台便能積累下豐富的用戶數據，而商城也能通過數據分析，及時推送諸如“以舊換新”等優惠活動，将用戶牢牢黏住。

然而，邱玉棟的“胃口”顯然不滿足于商城的購機用戶。日日順商城自轉型後，便推出“濾芯管家”業務，無論是否在商城購買的淨水機，用戶都可以通過“日日順服務”微信公衆号預約服務兵上門更換濾芯。自2015年11月推出濾芯管家業務後，4個月内就有超過16萬用戶主動綁定“日日順服務”公衆号，從公衆号派出了4萬多份工單。

邱玉棟說：“濾芯管家對服務兵來說，是一個增值的業務，為同一幢樓裡的608室送完冰箱後，可以順帶給708室的用戶換濾芯。”再者，上門服務、更換濾芯是一門很賺錢的生意，但日日順商城并不看重這部分利潤。在邱玉棟看來，留在網站、微信等各渠道中、高頻次交互的用戶數據，才是最寶貴的财富，其中的想象空間和商業機會都是巨大的。

用“創客”思維玩轉用戶生态

創新的淨水機應用場景以及濾芯服務，是日日順商城“勾住”用戶的手段，而這一切的前提是，商城平台必須積累了足夠數量的用戶。

在移動端，商城運營團隊于2013年9月創建了“日日順服務”微信公衆号。這個公衆号與商城已經建立起來的O2O系統對接，融合了服務預約、查詢、監督評價等很多功能。然而公衆号再好用，也需要一些方法吸引用戶關注。為此，商城與微信合作，為每一個服務兵定制了專屬二維碼（一人一碼）。當服務兵上門服務時，請用戶掃描工牌上的二維碼，微信會提示用戶輸入短信密碼，從而完成工單簽收和服務評價。上述流程走完，也就意味着“日日順服務”公衆号成功綁定了一位用戶。“日日順服務”公衆号上線4個月便突破100萬粉絲，至今已經達到700多萬。

除了移動端，過去幾十年來，海爾在PC端沉澱了近1.2億用戶數據。日日順商城同樣利用服務兵上門送裝的機會，讓用戶關注“日日順商城”公衆号，最終為商城“清洗”出了4,700萬注冊會員。邱玉棟說：“這部分用戶正是接下來我們要做大數據清理、經營的核心，到底哪些人還沒買淨水機，哪些人有可能購買，我們都會通過數據分析和消費者洞察來進行發掘。”

開微店、玩社群用戶數據除了能用來進行分析，進而轉化為購買行為，還能為企業提供更大的價值嗎？對日日順商城來說，盡管已經初步積累了5,000多萬有效用戶數據，但如果僅僅将目标設定在向這些用戶賣淨水機産品，那生意就隻會越做越小。于是，商城大膽地在用戶身上做起了加法，将近幾年來海爾轉型中提出的創客理念延伸到了用戶群體中。

2015年6月，“日日順大盈家”App上線，鼓勵微信公衆号的粉絲們在大盈家平台上開微店銷售商城裡的淨水機産品。對粉絲而言，将自己使用商城産品的切身感受告訴身邊的親朋好友，本就順理成章；如果再能通過自己的“言傳身教”賣出産品、拿到返點提成，那豈不是更美的事兒？于是很快，大盈家平台上出現了60多萬家由粉絲運營的微店，并且單個微店最高月銷售額達到了50多萬元，店主活躍度達到20%以上。

日日順商城移動端總經理季曉健和她的同事對業績好又活躍的微店主進行研究後發現，高銷售額絕不是靠發朋友圈就能實現的，背後其實是一整套社群運營的方式。

例如，山東濰坊有一個做汽車養護的微店主李鵬，因為業務關系建立了汽車保養的顧客微信群，積累了240多位群成員。他從日日順商城買了一台淨水機，把淨水機拆開後将内部結構、零部件的照片發到微信群裡。慢慢地就吸引了一些顧客主動詢問，他便耐心給大家講解，這樣一來二去最終達成訂單，賣出了很多台淨水機。再後來，他微信群中的顧客也開始向朋友推薦淨水機，從而又發展出了更多微店。目前他的群成員中有50多人開了日日順大盈家微店，群成員的月均收益都在3,000元以上。

基于對社群運營的認識，日日順商城從60多萬微店主中篩選出活躍分子，支持他們按照自己的興趣、話題或地區建群，逐漸形成了500多個社群，包括設計師群、小白領群、母嬰群、養生群，等等。群主把社群當成自己的公司來運營。“他們每天都會在群裡發文章，進行交互、管理，這就叫自組織，自驅動。”邱玉棟說。（參見副欄“日日順商城的微店和社群”）當然，為了使社群、微店朝着健康有序的方向發展，商城也做了不少工作。

例如，在傭金機制的設計上，從最早的按照不同産品提取固定傭金，變為根據季度、年度交易額調整傭金比例，再到結合社群主的個人業績和社群的整體業績，計算傭金比例。再例如，在商城M站創建了微商學院，為微店主提供從新手入門到産品知識的全方位培訓，并且每周請一位微商紅人通過視頻直播介紹自己的“生意經”。

交互定制微店要多賣貨、多賺取利潤，最重要的就是平台的差異化。為此，日日順商城一方面通過交互定制的方式，創造産品差異性。另一方面向微店主承諾，商城平台上的定制産品全網最低價，如果不是最低價，可以返還差價；産品送裝一體，超時賠付；等等。

據季曉健介紹，日日順商城的第一款定制産品“美容淨水機”是從母嬰群中交互出來的。當時在一個母嬰群裡，有一位寶媽反映，孩子洗澡後皮膚容易過敏，長小疙瘩，問群裡的媽媽們有什麼解決辦法。群主關注到這個帖子後，将問題發布到了由品牌商組成的微信群。結果一個北京的淨水機品牌“愛尼克斯”随即提出了産品解決方案，在花灑前安裝一個淨水裝置，就可以過濾、軟化從熱水器出來的水，孩子洗澡後過敏的問題也就迎刃而解了。這款美容淨水機一經推出，就在微店和社群中引爆了，不到1個月賣出了1萬多台。

美容淨水機的成功，增強了日日順商城對交互定制的信心，季曉健的團隊不斷完善與用戶溝通、交互的機制，如今商城平台發售的主流産品，大都是通過交互的定制産品。（參見副欄“日日順商城的交互機制”）

交互定制給商城、品牌商帶來的好處顯而易見，但是，用戶提出的每一個需求和痛點是否都需要一款新産品才能解決呢？對此，日日順商城商品部總監斑木有着清醒的認識：“用戶提出的60%～70%的痛點是可以通過現有産品來解決的，隻不過需要由專業的人員換個角度對産品和功能進行重新定義或解讀。”以模塊化濾芯的設計為例。濾芯的功能有過濾、除毒害物、軟化、改善口感、除氯、除重金屬、除菌、制純水等，在用戶提出不同的場景需求時，完全可以通過濾芯的搭配組合予以解決，而不用重新設計新産品，增加用戶成本。也就是說，交互定制的産品，在産品定型、功能定義等方面，仍需要斑木的團隊進行辨别、整合，這樣才能确保交互定制真正實現應有的價值。

日日順商城的交互機制

一開始，季曉健的團隊在用戶和品牌商之間充當傳話筒的角色，他們把用戶的痛點或需求告訴品牌商，然後把品牌商定制的産品方案傳給用戶，再把用戶的反饋意見傳回來，直到最後品牌商生産出産品，進行銷售。“這是典型的串聯的做法，而現在我們采取的是并聯的方式，去掉中間層，讓品牌商能直接面對用戶，跟微店主、粉絲進行交互。”季曉健說。

基于這種并聯模式，社群群主、微店主以及季曉健的團隊會将社群中用戶提出的需求和痛點發布到品牌商的微信群，有興趣的品牌商會提出解決方案，并在自己的品牌吧（在日日順大盈家App中，每一個淨水機品牌都有一個自己的品牌吧）裡發布，形成話題，進一步與用戶交互，直到最終形成解決方案，生産、上市推廣、銷售。

用利潤驅動合作方生态

基于由水質地圖延伸出的幾千個解決方案，日日順商城開始在淨水機行業尋找匹配的産品品牌，并吸引它們來商城平台開店。對于品牌商而言，這樣做無非就是多了一個通路，隻要确保不亂價，相同的産品在所有渠道的售價相同即可。目前已經有100多個淨水機品牌商入駐商城平台，而邱玉棟給自己設定的目标是要在2016年實現與300個品牌商的合作。對于不願意在商城平台開店的品牌商，商城則采取直接購買的方式，為的就是盡可能滿足用戶需求。

對賭機制

目前商城的運營機制，實際上是對品牌商提出了很高的要求。就以交互定制來說，品牌商要安排自己的員工擔當品牌吧吧主，時刻關注粉絲的發帖，并要策劃熱點話題引發粉絲參與讨論，最終還要形成定制方案，等等，這一系列的工作都需要品牌商投入不少資源。再者，如果交互出來的産品賣不出去，怎麼辦？如果僅僅是将日日順商城當成一個銷售渠道，品牌商何苦要花這麼多氣力呢？為此，商城采取對賭的機制，由日日順商城承諾定制産品的銷量，以确保參與交互定制的品牌商不僅能賣完産品，還能賺取高利潤，品牌商也就有了在商城平台上與用戶交互的動力。

此外，商城砍掉了中間商，讓品牌商能夠直接在平台上出售産品，利潤空間更大了。目前，淨水機品牌商80%以上的銷售仍主要來自傳統渠道，産品自出廠後要經過首代、分銷商、零售商的層層加價，最終産品的零售價格往往是成本價的3～10倍，其中大部分利潤被中間商賺走了。在平台上直接開店銷售産品，品牌商能夠節省下原先花在中間環節的費用，以愛尼克斯淨水機為例，其在日日順商城銷售所賺取的利潤要比傳統渠道多了近10%。由此便形成了用戶、品牌商和商城平台的三方共赢——品牌商留足了自己的利潤後，還能讓利于用戶，讓消費者買到更便宜的産品；而日日順商城也因銷量的提升賺取了更多的費用＊。

線下體驗店

淨水機的購買決策是一個相對漫長的過程，在線上單靠數據還不夠，對很多消費者而言，除了在網上了解外，最好還能對産品進行一些體驗，因此，線下實體店才真正是淨水機的銷售“陣地”。邱玉棟坦言：“面銷是海爾線下店鋪的強項。我要是跟用戶聊淨水機，講3個小時都沒問題，但用戶未必就會購買；而店鋪裡的銷售人員隻要講上十來分鐘，用戶就可能買一台回家。”可見，要提高淨水機的銷售，單靠線上渠道還不夠，日日順商城必須利用好線下的實體店鋪資源。

海爾在線下發展了3萬多家加盟店，過去以銷售海爾的空調、冰箱、洗衣機等為主營業務，然而随着家電行業競争的不斷加劇，家電産品的利潤空間越來越小。在這樣的大環境下，日日順商城鼓勵加盟店轉型賣淨水機，由于能夠獲得近50%的利潤，商城很快就有了117家日日順淨水體驗館，并且鄭州、長沙、濟南等地的一些店主甚至已經陸續開了五六家店，而邱玉棟的目标是今年再開出600家線下體驗店。

為了幫助這些O2O體驗店更好地發展，日日順商城的團隊為店主們提供了一系列幫助與輔導：首先是幫助選址、規劃店面、培訓店員；其次是從1.2億用戶中挑選出體驗店所在位置能夠覆蓋到的用戶，導入體驗店，并由商城專業的工作人員輔導如何與用戶打交道，如何推廣淨水機産品；再次，将淨水機後續的服務也一同交給體驗店負責，從而增加體驗店的收入和利潤；第四，打通商城與體驗店的CRM、ERP系統，并通過專門的會議系統分享最佳實踐經驗。

“一三五模式”線下體驗店一方面擴大了日日順商城的品牌影響力，能把與水相關的知識推廣到城鎮、鄉村，另一方面也有效縮短了用戶購買決策的過程。然而，邱玉棟發現，在廣大農村市場，用水健康的知識普及了，淨水機産品也真真切切摸着了，可鄉親們就是光看不買。于是，邱玉棟又開始對農村市場進行研究，最終形成了創新性的“一三五模式”。

目前海爾在每一個縣城都至少建有一家實體店，這個“縣城店”在核心的鄉鎮設有“傘下店”，每一個“傘下店”又基本能覆蓋5個村。“一三五模式”指的就是日日順商城利用這些層層深入的線下實體店鋪的力量，向村裡的“意見領袖”推廣商用淨水機。

邱玉棟發現，農村消費者通常有比較強烈的從衆心理，會将村裡的村長、村支書等人當成“意見領袖”。于是邱玉棟将海爾旗下的自有品牌“統帥”商用淨水機的價格砍掉一半，說服村裡的“意見領袖”們購買，再由他們向村民售賣水卡。村民購買水卡後，可以直接從淨水機接取淨水，平均費用比使用大桶淨水便宜三分之一到一半。

實際上，日日順商城是将商用淨水機變成了一個創業平台，對于村鎮中購買商用淨水機的創業者來講，這是一個很賺錢的生意。一台商用淨水機的價格是8,700元，假設創業者所在村子裡有50戶村民，每戶購買200元一年的水卡的話，創業者立即就能收回成本，并賺取利潤—從已經賣出的幾百台商業淨水機的情況統計，通常能夠達到百分之六七十的毛利。而淨水機後續的維修保養、濾芯更換則由日日順商城安排好，定期會有工作人員上門服務。

“一三五模式”下，日日順商城能夠積累大量購買水卡用戶的數據。按照邱玉棟的規劃，今年計劃将商用淨水機推廣到2萬個村鎮，如果每個村有50～100戶購買了水卡，就能累積50萬～100萬用戶數據，這對日日順商城而言又是一筆寶貴的财富。

從日日順商城轉型以來的發展路徑來看，無論是應用場景的深化、社群的運營、交互定制産品，還是線下體驗店的布局，都體現了一個最重要的目标：積累用戶。邱玉棟說：目前中國消費者對淨水機的認識和使用還處于1.0階段，他們通常更關注淨水機是否能滿足自己安全健康用水的需求，而不太關注淨水機的核心技術。在這個階段，日日順商城唯一要做的就是通過賣産品、做服務、換濾芯這些手段把廣大用戶拉在一起，而品牌商的主要任務就是研究淨水機的技術、外觀等，大家各司其職，互利共赢。

可以想見，當平台吸引的用戶群體達到一定規模，突破臨界點後，日日順商城将握有更大的話語權，屆時或許會出現一種新的赢利模式。如今，商城已經按照邱玉棟的設想，以淨水機為切入點逐漸發展成涵蓋健康食品、健康家電等領域的居家健康解決方案提供商。

這樣的發展路徑确是順理成章，不過我們也看到了商城面臨的一些挑戰。一方面，按照定位理論，如果日日順商城仍然以淨水機為主要業務，很可能在消費者的心智中産生“日日順=淨水機”的印象，這樣一來商城的發展必然受到限制。另一方面，長久以來，日日順在人們心目中的形象往往是與物流聯系在一起的，如果商城要向“居家健康”的方向轉型，必然要拓寬産品類目，隻是“裝”進哪些産品，必須考慮清楚——空氣淨化器、體溫計、血壓計這些與健康相關的産品是否就是最佳選擇？既然已經從淨水作為切入點了，商城能否借力使力，以更巧妙的方式進入“居家健康”領域呢？

由此可見，向服務型電商轉型，構建生态圈隻是日日順商城邁出的第一步，後續還将遇到許多難題需要邱玉棟和他的團隊去面對、去解決，而其中更為重要的一點，是如何堅持“以用戶為中心”的初心，堅持走下去。海爾集團主席張瑞敏早在幾年前就提出了要将海爾由一家硬件生産企業轉型為共創共赢的生态圈，而日日順商城的發展路徑恰恰是海爾轉型過程中的一個典型縮影。我們看到，為了搭建起平台自運轉的健康生态系統，商城平台接入價值鍊上下遊各參與方，讓他們直接面對客戶；并從過去的“串聯”變成了如今的“并聯”……如今，無論是對日日順商城還是海爾集團而言，生态圈的搭建隻是邁出了萬裡長征的第一步，現在就論成敗功過還為時尚早，但是，如何堅定地走完長征路，确是需要企業掌舵人的大智慧！

觀點概要

日日順商城最初的定位是要打造一個智慧家居電商平台，在實踐中遭遇了重重阻力。原因很簡單，京東、天貓這樣的大平台早已搶占了先行優勢。

經過市場研究與差異化戰略分析，日日順商城發現，在淨水機市場，用戶痛點明确、市場空間巨大，并且海爾建立起的全國服務體系具有得天獨厚的優勢。

要在淨水機市場成功突圍，日日順商城從三方面着手構建生态圈：

1用水質地圖+應用場景、濾芯管家等“性感商品”提升平台價值

2鼓勵用戶開微店、經營社群，進行交互定制，用“創客”思維玩轉用戶生态

3通過對賭機制、線下體驗店、一三五模式，用利潤驅動合作方生态

作者簡介：葛偉炜，本刊欄目主編。本文由新加坡國立大學商學院兼職教授周宏骐與葛偉炜共同策劃。

編者注：TDS（totaldissolvedsolids），溶解性總固體，測量單位為“毫克/升”，它表明1升水中溶有多少毫克溶解性固體。TDS值越高，表示水中含有的溶解物越多。歐盟直飲水标準：TDS小于50為可直飲；美國直飲水标準：TDS小于70為可直飲。餘氯，是指水經過加氯消毒，接觸一定時間後，水中所餘留的有效氯。水中的氯殘留濃度過高，可能會對人體産生危害。

編者注：對賭機制下，日日順商城平台往往會提高平台費的收費費率，例如從原先的3%提高到8%，甚至更高。