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初創團隊的IP元年

時間:2024-10-27 07:11:01

周庭銳雲圖科學計算創始人兼首席數據科學家;台灣大學兼任教授;英國UniversityofWarwick商學博士;曾任中國人民大學、南澳大學、西南交通大學教授博導。辛酉年,當人們從“金雞報喜”的迷夢中醒來,發現創業投資的風頭已經消退了,原本遍地開花的創業空間門庭寥落,簡直哀鴻遍野,到處都是從天上摔落下來的“死豬”。面對初創團隊,幾乎所有投資人的關注焦點都從想象空間裡的“未來性”,轉移到如何“活着”兩個字。投資人的焦慮主要來自于“概念”的賞味期限太短,急着想脫隊自立門戶的自封牛人又太多,但是A輪B輪之後願意接盤的無辜羔羊們一夕之間似乎都消失無蹤了。某中型基金的掌門人告訴我,他每個星期會收到至少5份來自“前”BAT團隊的創業BP(商業計劃書),而其中所渲染的概念幾乎完全一樣。“概念創業”已經過度競争。

但是平心而論,國内的資金其實還是非常充沛的。由于某些衆所周知的原因,國内存在大量資金正在尋找出路。因此在這一波資金危機裡,其實也隐含着下一個巨大的風口。隻是未來風口裡的風已經不再随意亂吹,而是非常謹慎地、精挑細選地、充分算計着地在選擇他們願意投資的對象。這些對象,并非人工智能、大數據醫療、或區塊鍊這種高大上的名詞,而是IP,更具體地說,是能夠赢利的IP(intellectualproperty)。

狹義的IP通常專指“知識産權”,這也是前述intellectualproperty的本意,從初創團隊的視角看,這其實就是團隊的核心技術,或是産品内隐的核心智慧、核心精神,我們可以将之簡稱為“技術IP”;被通俗化的或廣義的IP則指通過品牌的人格化重建品牌和顧客之間的信任關系,然後利用這樣的信任來傳播産品的内涵,引發共鳴,在精神價值的高度上讓顧客對品牌發生強烈的認同,借以創造顧客對品牌的超級黏性和長久的忠誠,這或可稱為“人性IP”。這兩種IP其實是共通的、缺一不可的:沒有“技術IP”,我們無法吸引顧客;而缺乏“人性IP”,會讓技術IP索然無味,無法激起顧客心靈裡的絲毫漣漪。

IP是種跨行業的現象,假如我們真能創造出某種直接聯系人性的能力或技術,那麼從技術端到人性端,中間可以串接無窮無盡的表現方法,跨越各式各樣的業種業态,形成變化多端的赢利模式。例如“芈月傳”可以是一部網絡傳頌的小說,可以印制成紙本的書籍或漫畫,可以拍攝成電視劇、廣播劇,甚至電影、動漫、3D鬼畜,當然也可以轉化為網絡遊戲、電動玩具、玩偶公仔、棋弈遊戲、T恤圖案、紙牌、貼紙、主題樂園、密室脫逃,甚至基于小說裡所提過各種菜色的主題餐廳。IP的意義不在于你在哪個行業裡創造了什麼産品或服務,而是在于它的“有效内容”,究竟和哪些顧客在哪些“人性領域”裡發生了什麼樣的不可分解的關聯或共鳴。當這種「強關聯」能夠如實發生時,我們就創造了一個真正能夠赢利的IP。

那麼對初創團隊而言,應該怎麼做,才能創造出能讓投資人眼睛一亮而且能夠赢利的超級IP呢?

個人覺得,核心要務是必須實現“技術IP”和“人性IP”之間的強關聯。也就是說,技術團隊在開發技術時,不管這項技術多麼黑、多麼牛,必須清晰地看見這項技術和“用戶”之間可以發生什麼樣的關系。這樣的關系必須是個你情我願的一階閉環,必須是用戶的剛需,能解除用戶心中的巨大痛苦,讓他/她歡喜踴躍,得未曾有,因此搶着從口袋裡掏錢購買,生怕落後錯過。

這當然也可以不是技術,而可以是其他人性需求。人性需求不外「獲得收益」或「回避損失」,前者例如對于歡樂、意淫、财富,或征服的執迷上瘾;後者例如懼怕無知、希冀改善生活境遇,甚至一夜緻富、平步青雲。超級IP想要誘發的人性要素是動情,是迷戀,而且必須是一對一。一對一的意思并不代表初創團隊隻能逐一辛苦地去滿足個别用戶的需求,而是讓用戶這端生出被單獨對待的感受。所謂“今人不見古時月,今月曾經照古人”,月兒隻是靜靜照耀着大地,但是不論是古人今人,都感受到同一個月亮為自己送來的獨有的美麗月華。例如曾經哄動一時的“劉德華女粉絲事件”,劉德華對全天下的粉絲一次性地唱着情歌,但是無法阻擋個别女粉絲錯以為這情歌隻為自己一人而唱。女粉絲單戀劉德華13年,寸寸緊逼而不能事事遂其心願,最後以老父跳海自殺收場。這當然是種精神偏執釀成的悲劇,但是足以說明“超級IP”的強大威力。

實現“技術IP”和“人性IP”之間強關聯的必要條件是“内容”。在前述例子裡,面對女粉絲,劉德華自己就是可以被消費的“内容”;航空公司通過天合或星空等聯盟對于商務旅客的忠誠綁定,背後的“内容”就是可以提供給金卡或白金卡客戶的額外服務(或真實意義上的特權);亞馬遜Echo産品裡的Alexa之所以能在市場上取得令人驚異的出色業績,主要是因為在面對居家客廳裡家人之間的無關對話和各種背景雜音時,它能清晰識别主人的語音命令,同時準确無誤地完成應該執行的任務,這能力就是Alexa的“内容”。所以Alexa的市場成功,不單純隻是因為使用了黑科技,而是因為這黑科技提供了某種很難被取代,能夠具體綁定用戶的有效内容,而且綁定得非常強固,讓客戶不能、也不願意輕易逃脫。

不論是多牛的技術團隊,即便你有能力開發出驚世駭俗的超級黑科技,如果想象不到這項科技和用戶之間的強鍊接,那麼本質上你根本就不曾創造出一絲一毫的所謂的“技術IP”。技術IP能夠成立的前提是你所能提供的“IP内容”,而這個“内容”是由客戶的痛點決定的,不是你!

但是顧客需求多樣又多變,我們怎麼可能通過一種“技術IP”來實現能滿足所有人類的“人性IP”呢?答案是:定位!定位就是“雖千萬人吾往矣”,“任憑弱水三千,我隻取一瓢飲”,以及“暮然回首,那人卻在燈火闌珊處”。定位意味着舍棄,舍棄原不該屬于你的顧客群,舍棄那些你做不到,沒有能力好好服務的對象;定位同時也意味着選擇,選擇你真正願意、且有能力服務的顧客,然後好好把握服務這些顧客的機會,而且盡力服務到極緻。所以定位還同時意味着執着。定位的前提是“洞察”,洞見衆生的苦難,洞見顧客心裡的嗷嗷待哺,然後才知道自己“技術IP”的價值是什麼,能夠對什麼對象發生最好的作用,也因此知道了如何知所進退,生和安行,從心所欲而不逾矩。

所以一切的起點來自于市場,來自于你鎖定的顧客群。“鎖定”是一種選擇,而不該是碰運氣。選擇是一種精準權衡,你知道你在做什麼,你知道你究竟想拯救誰。這就是“研發”的本質。研發的前提是“定位”,也就是針對特定顧客的鎖定能力。在市場面前,你成了千手千眼大慈大悲“觀世音菩薩”,你看見了人間的疾苦,你聽見了衆生的哀嚎,而你有超人般的能力,于是你創造了超級IP。

核心觀點:對初創團隊而言,應該怎麼做,才能創造出能讓投資人眼睛一亮而且能夠赢利的超級IP呢?核心要務是必須實現“技術IP”和“人性IP”之間的強關聯。
   

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