徐航本刊特約撰稿人
知識付費産品的模式比較我們可以用兩個維度來把各家産品分類，一類是知識的形式，另一類是付費的形式。知識形式很大程度上影響了用戶付費的形式。知識的形式包括但不限于：圖文、音視頻、直播、問答、線下交流等形式，由此帶來專欄訂閱、付費課程、打賞、有償問答等知識變現的方式。各家有不同的産品組合打法，但直面的核心的問題是：誰來傳播這些知識？這些知識是否有價值能夠吸引到用戶？
我們來比較三個最火的知識付費産品：知乎、分答和得到。知乎從知識社區逐步轉移到知識工作者C2C服務平台，推出了知乎出版、值乎、知乎live、知乎直播等多條付費産品線。知乎的優勢在于圍繞社區圈住有價值的用戶，然後幫忙變現，這些大V都是社區原生。另外一個典型是分答，知識大V從其它社交媒體平台上進入分答，分答還為王思聰、黃曉明等開設獨家賬号，在創立之初經曆了火箭式成名，用戶和運營數據十分亮眼。得到是羅振宇的主陣地，利用羅振宇的品牌效應，帶動了其它知識大V的加盟。
知乎、分答和得到這三個平台的知識分享者分别是：知乎原生達人用戶、外部邀請的大V、羅振宇為首的行業大咖。在産品邏輯和營銷策略上，早期的分答無疑是經典，王思聰的爆料為分答點爆了熱門話題的範疇，用非常巧妙的明星效應和問答方式積攢了龐大的用戶群體。而就“知識分享”角度而言，得到和知乎的知識更加紮實。知乎live基于特定主題進行分享，原生大V和知乎用戶的共生關系能夠保持這個模式持續穩定發展。得到從免費産品到标志性産品的縱深，在内容深度上做了很多打磨。而早期分答更多是用“隐私信息”的價值代替“知識分享”的價值，隻是披着信息外衣的粉絲經濟。
知識的可持續生産與用戶的可持續參與人們願意為知識付費，付費就意味着内容提供的價值得到了用戶的認可。内容是可以免費的，付費内容就成了新的内容篩選方式，必須要為用戶提供有價值的好内容。産品一時的火熱的确可以聚集用戶和資本的垂青，但如何讓知識大V長期留存在平台上，并且不斷提供有價值的内容産品，則是各類産品後期發力的關鍵點之一。知識是入口，好的知識IP影響力是非常巨大的，能夠建立超高粘度的粉絲體系，從而激起知識的可持續生産。
可持續的知識生産與用戶的付費購買是共生的，在做好頭部大V的維護上，對用戶産品體驗的關注是平台的另一關鍵點。你的用戶群有哪些？是想了解知識技能的學生白領人群，還是拓展專業深度的創業者？是系統化的知識輸出，還是碎片化知識的收集？内容産品上，聚焦用戶的需求，通過付費提供更加個性化的内容，内容的豐富度是大前提。在用戶參與上，鼓勵和支持用戶的參與互動，對于靜态的音視頻、文字更是如此。
這是最好的時代，知識從來沒有如此唾手可得；可也是最壞的時代，知識像信息一樣繁冗泛濫。對于平台運營商來說，需要向用戶證明：平台上的内容是有價值的，用戶值得為此買單。