張爽賽迪顧問股份有限公司數字經濟研究中心總經理
圖PC支付與移動支付市場規模巨大市場引發巨頭之戰
近日，沃爾瑪在華西區門店暫時停止接受支付寶支付，京東商城、美團掌魚生鮮關閉支付寶渠道，盒馬鮮生、銀泰百貨均未開通微信支付渠道……支付寶、微信相關的系列“禁用”和“封殺”背後是一場激烈的巨頭暗戰，其起源正是源于這是一個規模巨大且仍在擴張的巨大市場。
移動支付巨大的市場規模決定了支付暗戰的必然性和激烈程度。移動支付源起于第三方支付，但第一次的快速發展出現在2013年以後。這一時期智能手機基本完成對功能機的替代，以O2O為代表的各類移動應用推動了移動互聯網的高速發展，支付寶憑借先發優勢實現了快速提升，微信支付憑借“微信紅包”一夜揚名。截至2017年底，支付寶和微信已經占據了中國移動支付市場超過90%的市場份額，并且二者的交易規模繼續保持着萬億元級規模的增長。移動支付暗戰一波未平一波又起，最根本的原因在于移動支付本身巨大的市場。
移動支付具備天時地利與人和，仍将保持高速發展。移動支付典型的應用集中在“小額、高頻”場景。這些場景不僅覆蓋線上，也覆蓋了線下的餐廳、商店、流動商販等各類場景。阿裡和騰訊在布局新零售中，移動支付是雙方必争之地，原因在于相對于銀行卡支付對應的“大額、低頻”場景來說，“小額、高頻”的移動支付進入門檻低、用戶需求高、用戶黏性更大，具有極大的價值。
總體來說，移動支付快速發展的原因主要有三個方面：
一是我國經濟持續發展之下，居民消費規模快速增長，消費需求層次不斷提升，移動支付的需求更加迫切，移動支付生逢其時。
二是4G技術、大數據、雲計算、人工智能、機器人等領域的技術創新和升級疊代從安全性、穩定性、可靠性、便捷性等方面為移動支付提供了支撐。
三是我國互聯網的政策監管環境相對寬松，彈性的管理方式為以移動支付為代表的一系列新興業态的發展營造了相對寬松的市場環境，有效地促進了行業的創新和發展。
從當前行業發展的情況看，這種天時地利人和仍将持續，移動支付在未來3-5年内仍将快速發展，而巨頭之争也将更加激烈。
産業升級迫在眉睫
一波又一波的微信支付與支付寶之戰，更多的時候會被稱為騰訊與阿裡之戰，但又不僅僅是騰訊與阿裡之戰，也包括了騰訊與阿裡投資和控股企業在内的泛阿裡系與泛騰訊系的産業生态之戰。移動支付的暗戰背後，一方面凸顯出傳統互聯網業務亟待突破發展瓶頸，實現跳躍式發展；另一方面也反映了大數據和人工智能時代，産業鍊加速分解與融合，單一業态的不确定性增加，融合型業态将實現快速發展。通過移動支付暗戰看本質，移動互聯網産業升級迫在眉睫。
傳統互聯網業務亟待突破。憑借我國的人口紅利發展起來的互聯網産業和移動互聯網産業，已經碰觸到了流量的天花闆，按照傳統的流量模式，無論從産業周期還是企業周期看，都進入了成熟發展階段，下一步要麼衰退、要麼重生。而支付寶對線下商戶的廣覆蓋，形成了線上線下互相引流，是對流量總量和規模的擴張；微信對熟人社交的深刻理解，形成了線上線下的精準引流，是對流量轉化效率的提升。兩者殊途同歸，都是在流量紅利消失壓力之下，對流量經濟的升級。
融合型業态即将迎來爆發期。移動互聯網發展到現在，雖然不斷有新的細分領域和場景被發掘，并逐漸成長為獨立的業态，但是與傳統産業存在清晰的産業邊界和上下遊分工不同，這些看似獨立的業态之間在底層的數據與信息方面存在着強關聯。随着大數據和人工智能逐步應用到各個領域中，産業鍊上下遊、各新興業态之間、新興業态與傳統産業之間的跨界與融合越來越普遍，各業态之間的合作更加密切。移動支付作為融合了“信息流+服務流+資金流”的綜合體，符合各業态之間深度融合的趨勢和要求，自然成為追逐的焦點。
數字經濟時代移動支付走向4.0
移動支付本身持續向縱深發展，正在走向4.0發展階段。
移動支付早期的發展主要得益于電子商務的發展，移動支付更多是作為一種工具，滿足網購的需求和實現網購的資金流動，資金流屬性居于主要地位，支付寶、商業銀行的移動端應用等是移動支付的主要參與者。
随着移動互聯網各類應用和O2O的發展，各類細分場景陸續被發掘，出行、外賣、美妝、生活服務等各個應用場景下的二維碼掃碼支付、手機刷卡器等移動支付形式成為主流，移動支付的快速普及更多是源于方便、快捷等服務體驗改善的需求，支付寶、微信、雲閃付、ApplePay等是這一階段移動支付的主要參與者。
進入第三個階段，移動支付開始深入地融入線下，成為實現線上引流、線下服務、線上線下深度融合的加速器，這一階段中，阿裡系的支付寶憑借在電子商務領域的領先優勢實現了對線下商戶的快速滲透，騰訊系的微信支付憑借在社交領域的優勢實現了對三、四、五線城市用戶的快速滲透，使兩者成為移動支付領域當之無愧的“雙雄”。
未來，随着大數據和人工智能的發展，移動支付作為承載動态、實時、連續的多維度用戶個人信息和商品/服務數據的重要載體和工具，将同時具備資金流、信息流、服務流的三種屬性，在價值增值、業态拓展等方面具有極大的想象空間，當前移動支付暗戰之下的合縱連橫，是移動支付進入4.0階段重塑市場格局的一個必然階段，既迎合了線上線下深度融合的需求，也是傳統産業融入數字經濟發展浪潮的必然結果。
消費者體驗至上
雖然此次移動支付暗戰的參與者更多是企業和商家，但不可忽視的是，商家之間的競争，也影響了消費者的消費體驗和感受。O2O發展過程中一直被重點提及的用戶體驗，在移動支付領域隻會更加重要，經曆了多家巨頭重金投入消費習慣培養之後，我國的移動用戶已經對各類移動APP形成了很強的依賴，一旦移動支付暗戰演變成當年的3Q大戰，政策監管層面不會坐視不理，消費者層面也會做出選擇，企業暗戰之餘，可不要“搬起石頭砸了自己的腳”。
走向開放與合作或是必然
回歸到移動支付暗戰本身來看，無論是禁用支付寶還是封殺微信支付，都隻是商戶和超市在各自所屬的大生态戰略布局之下一時的應急措施，面對移動支付自身的快速發展，以及移動支付對各産業的融合促進，“封殺”和“禁用”弊大于利，其代價是犧牲商家自身的流量和效率，最終受傷害的還是商家自身，終止封殺、打通/兼容各個渠道隻是時間問題，這是商戶利益最大化的必然選擇。更進一步來說，大數據和人工智能時代，支付寶的信息流價值高地在于風險控制，微信支付的信息流價值高地在于征信，兩者合作的價值高于對抗，所以，最後走向握手言和隻是時間問題。
總之，移動支付巨頭的暗戰背後是互聯網産業突破發展瓶頸、亟待升級的要求，以及進入數字經濟時代，産業鍊加速融合發展的趨勢。而未來，無論是出于消費體驗還是出于市場價值，合作的價值高于對抗，最終還是将走向合作。
責任編輯：衛麗紅