8月19日，徐玉玉接到了陌生電話，對方稱有一筆2600元的助學金要發放給她。因前一天也曾接到教育部門發放助學金的通知，她并未懷疑電話的真僞。按對方要求，她将準備交學費的9900元打入了對方提供的賬号……發現被騙後，徐玉玉十分難過，當晚和父親去派出所報案。可在回家路上，她突然暈厥，雖經醫院全力搶救，仍因心髒驟停而不幸于21日離世。
徐玉玉的悲劇，引發網友熱議。有網友表示，高中剛畢業的學生，報考高校程序已完成、大學也沒報到，處于“三不管”狀态；這些準大學生在這段空檔期中面臨的風險，應該被重視。也有網友提問：“詐騙電話不顯示來電地址，運營商是否有責任？”更有網友質疑：“現在私人信息洩露防不勝防，到底哪裡出了問題？”
@中國青年報：個人信息洩露泛濫，電話實名制登記不嚴，受害者防範意識不強等，都是造成電信網絡詐騙猖獗的主要原因。其中折射的現實是，個人信息洩露嚴重、個人信息安全保護缺失、電信服務商在防範打擊詐騙行動中的表現不如人意、電信實名制存在漏洞，這些都給了詐騙分子可乘之機。如果不能改變這種狀況，徐玉玉之後，仍然會有“李玉玉”“張玉玉”被騙。電信網絡詐騙案件的土壤不能消除，悲劇就将不斷發生。我們在發現悲劇之後，現實依然不堪，這才是最讓人痛心的地方。
@法制晚報：要想中止170/171号段的亂象，首要的就是重新梳理虛拟運營商業務，在不能做到完善管理、嚴格執行相關法律法規的情況下，甯願先将其關停，将現有用戶該清理的就果斷清理，對于符合實名制要求的用戶，也可暫時轉移到傳統運營商旗下，待虛拟運營商真正願意遵守市場規則并拿出實際舉措後，再把市場交還給他們。
@澎湃新聞：山東臨沂一名即将踏入大學的女孩徐玉玉，遭遇詐騙電話，9900元學費被騙光。徐玉玉在報案回家途中暈厥，心髒驟停，不幸離世。騙子謀财導緻害命，當然可恨。同樣可恨的是洩露信息的人。公衆的憤怒或許有助于破案進程的加快，但為防止更多悲劇發生，必須從全局出發、從制度入手，把公民的個人信息真正保護起來。個人信息的大面積、高精度洩露，是騙子的“最佳助攻”。以徐玉玉為例，她家庭貧困，被騙前曾接到過教育部門發放助學金的通知。而騙子正是以發放助學金為幌子，成功取得信任。是誰出賣了徐玉玉的信息？還有多少受害者已成為騙子的潛在獵物？
@央廣網:如今，一個鮮活生命因信息洩露而殒命，騙子固然可恨，可包括徐玉玉就讀學校、申請助學金之類的個人信息如何落到騙子手中？詐騙電話又怎麼知道她正好要去報到？這才是問題的源頭。隻有以法律的手段嚴懲不法分子、保護好公民個人信息安全，像徐玉玉這樣的悲劇才能夠避免。對于案件的相關進展，中國之聲也将持續關注。
@北京青年報：從目前的情況來看，即使抓到了詐騙者，因為不好判斷徐玉玉的死跟她被騙之間的關系，所以詐騙犯罪嫌疑人到底要不要為徐玉玉的死負責還不好界定。畢竟從主觀上說，詐騙者隻是想騙錢，并沒有想到徐玉玉會身亡，所以抓到了人，也隻能以詐騙罪追究這個人的刑事責任，至多在量刑的時候予以加重。此外，在這個事件中，運營商是否需要承擔責任也成為關注點。根據相關規定，2017年6月30日之前全部電話用戶才實現實名登記，現在則很難追究到運營商的責任，“用戶買了卡，運營商也不知道他們用來幹什麼”。
@人民日報：徐玉玉、宋振甯，罪惡累累的詐騙名單上留下的冤魂，仍在拉長。沒有信息洩露，就沒有精準詐騙；沒有為虎作伥，就難有屢屢得手。“人在家中坐，禍從天上來”，洩露公民個人信息，就是為犯罪開後門，為兇手遞刀，法律豈可失語？