2012年就入會的明銳及Yeti車主劉振剛已是“斯享家”的鑽石卡會員,他向我們炫耀着自己的“斯”家特權與專屬活動。帶着好奇與期待,我們有幸随他及斯享家的會員們共同開啟了精彩的“斯享家之‘悅’享濟南”之旅。
文:張夢圖:武佳琪
樂享融入,感知“斯享家”
6月18日早上8點半,來自山東省濟南、泰安、萊蕪等市的60餘位斯享家會員,共29輛斯柯達品牌車型齊聚濟南奧體中心。随着對講機中傳出一聲“出發”,“斯享家之‘悅’享濟南”斯柯達車友彙活動正式啟程。車隊猶如一條長龍穿過濟南市區駛向目的地—萊蕪雪野湖,一路引來衆多路人的駐足,也使我們油然而生一種自豪之感。
在斯享家論壇明銳車型版塊版主劉振剛的熱情推薦下,我們有幸坐在了領航的1号車上。1号車由斯享家金卡會員、明銳車主鄧漢俊駕駛,這也是他購車一年來第一次參加斯享家的活動。首次參加活動就駕駛領航車,我們料想這位車主一定“大有來頭”。
鄧漢俊笑道:“成為斯享家會員後,我一直在斯享家論壇上和車主朋友們線上互動,因為工作忙碌鮮有機會參加線下活動。這次正好斯享家在濟南做活動,難得我有時間,就在微信上報名了。在驚喜地接到邀請電話後,我自告奮勇報名來領航。我有過婚慶車隊的執行經驗,對濟南路況熟悉,在論壇上混迹那麼久一直是車友們為我答疑解惑,我也希望通過這次出行為斯享家貢獻自己的一份綿薄之力。”
“前面路中央有散落的樹枝”、“前方有大貨車變道”、“前方隧道,請開啟燈光”……一路斯柯達服務人員用對講機細心地提示着路況,在點滴間讓我們感受到這份“家”的溫暖。浩浩蕩蕩的車隊行駛90km,始終排列整齊,無一掉隊。初次參加活動的鄧漢俊頗有感觸:“一路行駛比我預想得要順利得多,廠家的嚴謹組織、車主們的凝聚力與理解體諒,讓我這個‘排頭兵’省了不少心。”
由29輛斯柯達品牌車型組成的斯享家車隊,浩浩蕩蕩頗為壯觀,沿途引來不少人的駐足。
斯柯達明銳、Yeti車主劉振剛一家樂享美景,如此“斯”生活
車行兩個小時後,我們來到了風景如畫的雪野湖。斯柯達精心準備的斯享家溝通會讓車主們感受到撲面而來的溫情。打開主辦方準備的斯享家小禮包,全新速派車主王家林拿出飲料和點心滿意地說:“活動真是貼心,我正好有些口渴了。之前總聽一位昕銳車主朋友驕傲地談起斯柯達的周到服務與斯享家的活動。在朋友的推薦下我也購買了斯柯達車型,成為了斯享家的一員,這是和斯享家的第一次親密接觸,果然有家的感覺。”
讓王家林更加喜出外望的還在後面。車友們來到湖邊廣場,在“教練”的指導下伴着輕快的音樂舞動身體,來了一場團隊組建前“熱身”。一開始還有些腼腆的新車主不太放得開,但看到身邊的車主紛紛進入狀态,他們也融入進來,整個團隊也逐漸活躍起來。
随後,體貼的斯柯達安排大家乘船靜心欣賞美景,在此環節車主們不僅可以在運動後得到休息,與此同時還有了與其他車主自由交流的機會。“來,合張影,我回去上斯享家論壇發活動帖”、“速派的行李廂空間特别大,适合全家出遊”、“我來之前去免費檢測了,斯享家綠卡會員就可享受自駕出遊前後免費檢測”……車主們相互寒暄,船遊完畢大家更加相熟。
一個個小家,因愛而聚,彙成斯享家。正如網絡的交流不能代替人們之間面對面的溝通,因為總有那八分之一秒的延時。真正的心貼心還得攜手一同去創造,這恰是斯享家車友彙活動的意義所在。
初次見面的車友們伴着輕快的音樂一起舞動身體,破冰之後,彼此敞開溫暖的心扉。
樂享歡聚,家庭大Party
在享受過雪野湖魚頭宴的豐盛之後,斯享家繼續前行來到雪野農博園。如果說上午的活動是“破冰”,讓車主們相識,那下午的趣味拓展就是使車主們的情感升溫。
參加過多次活動的劉振剛向我們介紹道:“無論是斯柯達車友彙還是兄弟彙的活動,都不是簡單的遊山玩水,而是通過拓展、團建上升到情感需求維度,做到‘斯’—斯柯達品牌特色、‘享’—享受、‘家’—大家庭的溫暖。所以我們會對斯柯達品牌特别忠誠,因為斯柯達滿足我們的是馬斯洛層次需求理論中的所有需求,斯柯達給的關懷更是車輛全生命周期的。”
他表示,每年适時而來的斯柯達服務節、實用的斯柯達學苑陪伴他多年,已成為用車生活不可缺少的一部分。而2016年随着“斯享家”的打造、“上汽斯柯達”微信号的換裝,斯柯達又為他及車主們開啟了新的精彩。
他不僅可以享受積分換禮、車輛免費檢測、快速通道預約服務、代駕租車等斯享家特權,還可以通過手機在微信端輕松和車友實時互動并享受會員服務。正因在斯享家感受到了專屬特權的優勢,劉振剛毫不吝啬地把斯柯達品牌推薦給朋友們,4年來他已經介紹十幾位朋友購買了斯柯達品牌車輛。
通過論壇及線下活動劉振剛結交了來自全國各地的斯柯達車主,他們的感情也在斯享家不斷增進。“斯享家的活動更像個家庭大Party。”劉振剛這樣形容。
他的這句話在本次活動中也體現得淋漓盡緻。在“走好每一步”的拓展遊戲中,參賽隊員在隊友的協助下跨越重重障礙到達終點;在“紙牌速記”的拓展遊戲中,隊員們紛紛獻計,合力找到巧妙完成遊戲的攻略;在“尋寶”的拓展遊戲中,團員們各領分工有序尋寶,用一張張合影定格住團隊在尋寶過程中的力量。
斯柯達用心安排的每一個活動項目都簡單易行且最大程度地提高了車主的參與度又不失趣味性,而活動主持人的風趣幽默更為活動增添了氣氛,讓“家”裡的每一個成員都玩得不亦樂乎。
自2009年1月斯柯達車友彙(現“斯享家”)成立以來,其始終以為廣大斯柯達車主提供涵蓋養護、售後關愛、二次購車、信息交流、生活資訊、社交娛樂、旅遊消費等各個方面的主動式人性化服務為己任,不斷豐富與升級,全新的“斯享家”便是最好的例證。它使得斯柯達車主們因愛而聚,由心而享。全年8場車友彙活動、8場兄弟彙活動、1場年終盛典,點亮各城市的溫暖,點燃五湖四海斯柯達車主的激情。從活動中,我們感知到斯柯達為車主奉上的不僅是一輛品質座駕、一份關懷服務,更是一種高品位生活。