2016年上半年，熱水器市場迎來一輪高增長，線上、線下市場規模雙雙攀升。在延續以往産品“大型化”“高端化”“智能化”趨勢的同時，還顯露了“定制化”“精品化”的新特征，帶動産業結構繼續升級，走向更加有序、健康的發展方向。
線上市場比重繼續走高
國内熱水器市場迎來一波高增長。奧維雲網（AVC）全渠道推總數據顯示，2016年上半年，熱水器市場全品類（包括電熱水器、空氣能熱泵熱水器、燃氣熱水器以及太陽能熱水器）零售額達到315.2億元，同比為16.6%；零售量為2147.3萬台，同比增長13%。其中，線上市場延續了快速擴張的态勢，零售額和零售量同比分别增長58.7%和43.5%；線下市場增幅雖然不及線上市場，但與2015年同期的負增長局面相比，有根本性改觀，零售額同比增長達到11.6%。
值得注意的是，無論線上市場，還是線下實體店，2016上半年熱水器零售額的增幅均大大超過零售量。這不僅意味着市場均價的上揚，更顯示出熱水器産業結構升級的良好勢頭。與其他家電尤其是白色家電持續“價格戰”“以價換量”的做法相比，熱水器行業的發展無疑是既有“質”又有“量”，增長方式更加合理健康。
熱水器線上市場銷售規模在整體市場中所占的比重繼續走高。奧維雲網（AVC）推總數據顯示，2016年上半年，線上市場零售額占全渠道的14.4%，同比增長3.9個百分點。雖然作為傳統的安裝類大家電，這一比例已經很高，但考慮到線上市場的蓄客規模已接近峰值以及家電企業出于平衡自建門店與線上平台兩大體系、分散渠道風險的考慮，并不會無限制地将資源投入到線上平台，因此，後期線上市場占比的增速将有所放緩。
2016年上半年，熱水器市場規模的大幅增長，是諸多因素綜合影響的結果。首先，2015年上半年，國内熱水器線下市場規模一度顯著下滑，造成相對較低的曆史基數，變相放大了2016年的規模及增速。其次，随着觀念的轉變，越來越多的消費者對産品檔次、品質、使用感受更加重視，對價格的敏感度則相對降低，從而在銷量增長有限的情況下仍能帶來較大的銷售額增長。第三，2016年1月，全國各地遭遇罕見的“霸王級”寒流，出現大面積不具備防凍功能的熱水器的凍壞現象，因此引發一波購買、置換熱潮。最後，近年來，受宏觀環境影響，家電市場增速趨緩，各大廠商和渠道商為刺激需求，在營銷手段上不斷推陳出新，運用“内購會”“工廠直銷”“狂歡節”等多種形式引爆市場。
電燃各據一方市場
在市場規模顯著增長的同時，熱水器各品類的格局也在發生變化。奧維雲網（AVC）全渠道監測數據顯示，繼2015年反超電熱水器成為第一大品類之後，2016年上半年，燃氣熱水器在線下市場零售額占比持續增長，上升3個百分點至51.9%。然而，線下市場則截然相反，電熱水器零售額同比增長1.9%，占據近一半的熱水器市場，燃氣熱水器占比則略有下滑。
電熱水器和燃氣熱水器在兩線市場的不同表現，與産品特性、目标消費人群和渠道布局密切相關。從産品特性來看，燃氣熱水器在設計、工藝水平及安全防護等方面要求更為嚴格，生産成本和市場價格也相對較高。奧維雲網（AVC）監測數據顯示，目前，市場上主流品牌的燃氣熱水器價格一般超過1500元，電熱水器價格僅在1000元左右。價格的差距，導緻兩類産品對應的目标消費人群不同，具體産品關注人群畫像見圖1。
受到産品價格及目标消費人群差異的影響，兩類産品在渠道布局上也有明顯不同。電熱水器在線上市場的比重明顯較高，燃氣熱水器則在線下市場占據主導。
在電熱水器和燃氣熱水器兩大品類繼續占據主導之餘，空氣源熱泵熱水器也取得長足發展，扮演“黑馬”角色。奧維雲網（AVC）全渠道推總數據顯示，2016年上半年，空氣源熱泵熱水器（不含商用機型）零售額達到25.8億元，同比增長超過20%。2016年，空氣源熱泵熱水器在熱水器市場中的零售額比重，有望增長至8%左右。
定制化成熱水器新亮點
近年來，在産品普及率的提升和經濟疲軟下需求增長相對不足的環境下，熱水器行業競争愈發激烈，高度标準化導緻産品趨于同質化，難以激發消費者的購買熱情。随着收入水平的提升和消費觀念的轉變，消費者已不再滿足流水線模式下的同質産品，更多的是追求差異化、個性化的享受。熱水器産品的定制化，由此而生。
2015年上半年，國内某知名品牌通過自建信息交互平台，收集了消費者對于熱水器産品外觀、功能、配件等方面的需求後，推出了國内首台由用戶定制的熱水器。2016年上半年，有更多的品牌加入到了産品定制化的潮流中，如“4.18”促銷期間，海爾和美的在線上平台各推出一款定制化電熱水器。奧維雲網（AVC）線上監測數據顯示，2款産品在上市當周即分别跻身其所在平台暢銷機型的第一位和第三位，并成為第二季度中最暢銷機型的第二位和第三位。對于熱水器而言，上市不足三月的新品取得如此成績極其罕見，由此可見，消費者對定制化産品的高度認可和巨大需求。
當然，受到固有的生産模式及技術水平的制約，當前熱水器定制化仍停留在外觀、尺寸和部分功能的選擇上，且主要由廠商根據收集的消費者需求信息進行小批量制造。這隻能稱為“集體定制”，與理想狀态下的“私人訂制”仍有不小差距。但作為一種新模式，定制化已經初步顯示出其巨大的發展潛力，未來前景值得期待！
燃氣熱水器邁入精品化時代
燃氣熱水器的目标消費人群多屬于有相對穩定的工作、收入，購買能力較強的群體，這類消費者關注産品品質超過了産品價格。因此，随着以中産階級為代表的中高收入人群規模擴大，燃氣熱水器加快了結構升級、品質提升的步伐。
以出水量為例，生活水平的提升，帶動了家庭熱水用量的增長，使消費者對熱水器出水量提出更高要求。受到加熱原理的制約，電熱水器隻有搭配更大的水箱才能提升出水量，但有限的房屋面積限制了水箱的大小。而大出水量的燃氣熱水器體積小、重量輕、占用空間少，因此，盡管價格相對較高，但仍受到消費者熱捧。奧維雲網（AVC）線下監測數據顯示，2016年上半年，13L和16L的大出水量燃氣熱水器銷量占比分别超過4%和1%；而80L的電熱水器盡管較其他産品出水量更多，但由于體積過大，安裝不便，市場占比幾乎為零增長（圖2、圖3）。
除出水量提升外，燃氣熱水器還呈現出明顯的精品化趨勢。2016年上半年，國内各大廠家都加大了對高能效冷凝燃氣式産品的布局和推廣力度，上市多款新品；為解決長期困擾用戶的出水慢問題，多家企業推出“零冷水”系列高檔産品，實現即開即洗。可以預見的是，随着消費者需求的不斷升級，燃氣熱水器将在精品化道路上繼續前行。