白鹭文
照片拍攝時，王成在埃及進行售後服務工作。圖為柏興俊、岑小雲、王烈、漆先海Abstract
GoldenDragonCarryForwardtheSpiritofCraftsman
InGoldenDragon,theleadingmanufacturerofdomesticbusindustry,everyoneisfocusingontheirownjobandstrivingforperfectionintheirownposition;andtheyareselflesslycommittedtocarryingforwardthespiritofcraftsmanofdomesticbusindustry.Themostlovablemen,theyarewelders,painters,technician,after-salesengineers,etc.
在金旅客車，有這樣一群人，他們專注于自己的工作，嚴謹以待，精益求精；他們散播在公司的各個崗位上，無私奉獻，兢兢業業。他們中，有焊工、塗裝工、技術員、售後技師……就是這群可愛的人，鑄造了中國客車制造龍頭企業的“工匠精神”；他們匠心築夢，以專業和敬業精神，共同托起了中國制造的夢。
從絕活到悟道，他讓“匠心”薪火相傳
“科學管理創金旅精品，感心服務奉優質汽車。”在金旅總部大門，這十餘字警句顯得尤為醒目。這就是金旅人的質量觀和産品觀。精益求精之下，從連續服務全國“兩會”19年，到考斯特車型國内一枝獨秀，再到成為以色列進口客車第一品牌，20多年來金旅推出的衆多産品在市場的表現不負“精品”二字。
在柏興俊看來，“精品”不過是一道電焊活做到極緻，“慢工出細活”、“焊得完美”，從不給焊縫機會。迸飛的火花，從衣領、袖口乘機而入，燒灼疼痛依然不敢抖一抖。他堅守崗位14載，從一名打下手的學徒成長為一名高級技師，憑借日積月累精湛的手藝，斬獲廈門市“五一勞動獎章”殊榮。如今，柏興俊已成為一名金旅培訓中心内訓師，為金旅培養更多的優秀技工，讓金旅“匠心”得以以另一種形式延續。
在最美好的年華，他用匠藝為青春做注
在金旅生産線上，每一輛客車的雕琢，大智慧在左，細緻專注在右。2008年，金旅國内首條大型客車整車陰極電泳生産線正式投産；2010年，金旅再度領先行業，将大型客車裝配生産線由半承載車型的脫殼電泳生産工藝，切換為全承載車型的裝配工藝；2011年，金旅特殊車輛生産線正式投産，懷着打造世界精品的夢想，金旅工藝革新再次揚帆。流水線數次的騰飛，人們因頂尖工藝而熟知金旅，卻不知背後依然镌刻着技師人無數汗水和艱辛。
岑小雲，金旅塗裝部修飾班班長。20多年來，從風華正茂步入金旅，到伴随金旅品質飛躍，他一步步的成長幾乎與公司同齡。“塗裝修飾并不是簡單的機械動作，人的主觀能動性占據更大的部分。”岑小雲說。對于客車這一個性化需求的産品，複雜的彩條和細節修飾都不能依賴機械，隻能憑借工匠的技藝。使用空氣噴槍時，要掌握好氣壓，氣壓大了表面會粗糙，氣壓小了表面會形成顆粒。岑小雲把自己稱為“汽車美容師”，“精細化的修飾，每一項内容都要追求完美”正是他所理解的“工匠精神”。
在品質生命線上，他們幾乎用生命在守護
金旅客車追求精品工程，每一輛樣車都要經過極端氣候的環境測試，才能推向市場，而這也讓王烈的工作變得并不簡單。今年38歲的王烈是金旅輕客技術部高級工程師，20年歲月裡的點滴磨練讓這個曾經的少年成長為一名客車技術的行家裡手。
新疆吐魯番，溫度可達53℃，汗水還沒流下就已被蒸發；黑龍江的黑河、漠河，隆冬淩晨4時，氣溫能下探至零下36℃；青藏高原，海拔4000m以上，寒風淩厲，稀薄的空氣裡有無法抵擋的高原反應。然而，這些極端的氣候條件，往往是王烈和團隊開始工作的最佳時機。跋涉數千千米，一連數小時的測試和數據采集……他們猶如開拓者，在不可預知的險境，以濃烈的“匠心”作酒壯膽，打破界限，堅守一次次“品質”的考驗。
20載、1萬km，他們的初心超越廣袤的時空
作為國内著名的汽車整車(客車)制造企業及國家汽車整車出口基地企業，金旅公司打造世界級精品的想法從未改變。在全球密如羅網的經銷體系中，金旅售後人員因客車而生，以感召時代的初心開赴他鄉，以深潛和執着的“匠心”堅守，串聯起與客戶密切溝通的橋梁。
漆先海，以售後技術服務相伴20載。平凡崗位，精于奉獻，常有1年超過100天奔波在外的紀錄。從基層的售後技術人員成長為售後服務中心技術服務部部長，他深知，售後服務中的“匠心”不僅是平和、專注，對技藝的完美追求，更是一種勇于擔當的“将心”，勇于擔當客戶的需求，勇于擔當大時代給予金旅的使命。售後服務，“技術含量”絲毫不亞于車間生産，平日練“兵”，一旦客戶所需，便即刻“投遞”“兵力”于千裡之外。
與漆先海相似，王成也是金旅的一位售後服務技師，但卻肩負另一種擔當。王成開創了中國客車海外“長征式”技術服務的先河——為了保證項目售後服務，在1個月内帶領團隊驅車行走上1萬km。4年前，他派駐沙特阿拉伯，從最初的語言不通到後來成為當地“活地圖”，再到讓沙特阿拉伯客戶鐘情于金旅的精品客車，其中的艱苦或許已超出常人的理解範圍，但無人會不動容于他懷揣的那份執念和初心。
從金旅這些可貴的匠人中我們可以看出，虔誠的投入與數十載的專注才是醞釀純熟手藝和心中精氣神唯一颠撲不滅的真谛。“世界再嘈雜，匠人的内心，絕對必須是安靜、安定的。”即便在當今工業流水線的時代，他們依然用自己樸素而笃定的“匠心”成就着每件産品的精密與完美。
在沙特負責售後工作的王成(右5)克服語言關與國外客戶打成一片