行政服務政府部門和村兩委以委托代理、代辦的形式将具體工作和業務交給縣級便民服務中心運營總部統籌辦理，責任與風險由政企社共建運營機構承擔。當地政府、村兩委作為監督方，可以直接就村級便民服務中心在運營中發現的問題責令其整改。
市場服務用專業化的方式對農村公共資源進行配置。在市場經濟條件下，利用市場化機制來配置農村公共服務資源，使有限的農村公共服務資源得到最大化的利用。參建企業把企業内部最優惠的業務拓展政策給予便民服務中心，不參與日常管理，不承擔盈虧風險。
便民服務在縣級層面設立“便民服務中心政企共建運營總部”，在鄉鎮層面設立“便民服務部”，在各個行政村設立村級便民服務中心，并在每個自然村安排“民情聯絡員”，把服務網絡延伸到每家每戶。政府職能部門和當地鄉鎮、村兩委、企業，将一些便民性、代理性、簡單性的工作以委托的形式交予政企社共建運營機構來做。群衆辦如交學費、買保險、取款、辦證等事時就不用出村，使群衆實實在在享受便捷豐富的服務。
公益服務村級便民服務中心試點運營以來，主動協助當地政府組織開展預防自然災害宣傳和抗災救災工作，特别關注民生事務、公益事業，在倡導“嘉言善行傳遞正能量”方面做出了積極貢獻。先後組織了十多場“孝行鄉村”“善行鄉村”“平安鄉村”等主題活動。便民服務車累計行程3萬多公裡，走訪和慰問困難家庭，援助弱勢群體600多人次，為重病貧困學生募捐近50萬元，特别是去年遂昌縣遭受百年一遇的“6·27”特大洪災時，第一時間為災區群衆募集價值近20萬元赈災物資。