2月23日，一則因上海消保委通報房産中介鍊家投訴上海住建委等相關部門介入調查的報道，引發外界極大關注。随後，這家在上海房産中介市場上最大的機構，又陷入理财産品涉嫌違規的輿論風波。3月1日，鍊家集團董事長左晖就上海客戶投訴事件公開緻歉，并回應關于鍊家理财涉資金池、違規擔保等質疑。《小康·财智》記者随後獨家采訪到在鍊家投訴案中的當事人，因為相關案情還在處理當中，為了保護當事人權利和隐私，本文當事人化名杜峨。
杜峨女士為了置換新房，找到了鍊家門店，鍊家中介就推薦了房産，需要首付200萬元給房東。杜峨女士原房産還在抵押貸款中，無法支付如此多的房款。鍊家中介經紀人就推薦了鍊家首付貸金融産品，鍊家可以先把首付借給杜峨，等杜峨把自己房子賣了後再還給鍊家。首付貸的月利息是1.6%，年化率19.2%。杜峨由于買房心切，被鍊家經紀人一忽悠就簽訂了居間協議。噩夢從此開始，杜峨簽訂居間協議後，鍊家就馬上通知杜峨女士辦理首付貸手續，鍊家提出要辦理鍊家首付貸産品，必須抵押名下原房産。杜峨女士提出如果抵押原房産給鍊家會不會影響交易，鍊家中介說不會。杜峨女士又一次屈服，再次簽訂首付貸合同，鍊家合同當事人是鍊家員工，而且此合同文本鍊家也沒有給當事人。之後鍊家安排杜峨去上海東方公證處公證，杜峨還支付了公證費6000元。這樣杜峨的原房産就轉到了鍊家。鍊家号稱辦理好首付貸，杜峨女士借得首付貸167萬元，支付了每月利息2.672萬元。簽訂了房産合同。結果鍊家在銷售杜峨女士房産時，隐瞞杜峨女士房産被二次抵押的事實，鍊家東床事發，引起上海消保委和住建委介入調查，暴露出鍊家首付貸涉嫌違規的事實。目前此案還在進一步調查中，《小康·财智》對後續調查情況會持續跟蹤報道。
《小康·财智》記者在上海調查發現，除鍊家之外，包括第三方财富管理機構、P2P公司，乃至傳統銀行，都在房産交易的各個環節中提供金融中介服務。“從去年底到今年2月份，上海的房價一直在上漲，金融中介在充當推手過程中，不止鍊家一家中介在為客戶提供配資服務，連某大型金融集團旗下的業務平台都在做，甚至銀行也參與其中。時逢央行降準放水，種種機構更加肆無忌憚，鍊家不過是其中之一。”
而今年的上海房地産市場，也足以用瘋狂來形容。上海2015年房地産交易數據顯示，2015年，上海一、二手住房共成交4986萬平方米、66萬多套，成交金額達到1.4萬億元，金額和面積分别比北京高出2000萬平方米和6000億元，比深圳高出3000萬平方米和9000億元，更是遠超國内其他城市。
根據國家統計局的數據，2015年，上海房價指數的漲幅以118的水平排在第二位。而鍊家地産早前公布的數據顯示，2016年1月份，上海商品住宅成交均價為3.59萬元/平方米，環比上漲6.9%，同比上漲24.9%，創出上海商品住宅均價的曆史新高。
記者了解到，鍊家集團起源于北京，是公認的北京二手房市場老大，自2014年下半年開始，鍊家開始通過并購快速複制鍊家模式。2015年3月1日，上海德佑地産與北京鍊家地産正式宣布合并，8月10日，德佑地産正式更名為“上海鍊家”。上海鍊家曆時近半年，從200餘家門店擴張到800餘家。
上海市住建委已約談鍊家公司相關負責人。市住建委相關負責人表示，鍊家公司相關門店的确存在不規範經營行為，市住建委目前已決定開展調查，并要求鍊家公司積極配合。調查期間，将暫停鍊家公司涉事門店和相關經紀人員的網上簽約資格。經市住建委同意，即日起上海市房地産交易中心已暫停上述門店和人員的網簽資格，調查處理結果将及時向社會公布。