場景，原本是影視用語，是指在特定時間與空間内發生的行動，或者因人物關系構成的具體畫面，通過人物行動來表現劇情的特定過程，後來場景一詞也逐步擴展應用在傳播及營銷等領域。
在新經濟時代，随着群體性技術革命爆發、跨界融合創新興起，新技術、新模式深刻改變着人類生産生活方式，場景一詞逐步具有了更廣泛的新内涵。場景成為新經濟的高效應用中心和創新中心，以互聯網、大數據、人工智能為代表的新技術快速發展催生湧現了大量具有前沿性、科技感、體驗感和創造性的新場景，如無人支付、無人駕駛、無人零售、共享出行等。我們認為，場景可以從三個層面理解：從技術視角看，場景是推動創新應用的新孵化平台；從企業視角看，場景是尋求改變人類生活方式的新試驗空間；從産業視角看，場景是推動産業爆發的新生态載體。在新的經濟發展階段，以市場應用為核心的場景已開始成為新興産業爆發的原點，也将越來越成為産業發展所依賴的稀缺資源，因此，主動營造各類産業發展的場景成為催生産業爆發的新邏輯。
場景是新經濟的發動機
1.場景是人工智能等新技術的重要實驗室
新技術從科研實驗室到成熟的商業應用，需要很長的過程，真實的試驗環境能夠給予新技術直接的行業知識、真實的客戶需求和大規模的驗證數據，促使新技術更快地成熟和找準應用方向。場景構建了數據驅動的商業閉環，成為新技術實驗、成熟、應用的實驗室，主要表現在三方面：一是場景創造新需求，提供了數據收集的環境。二是場景提供市場，完善算法、疊代産品。三是場景提供數據，疊代商業模式。
2.場景是成就高科技獨角獸企業的重要利器
高科技企業探索出改變人類生産生活的新場景，依托新技術、新手段打造出能夠提升用戶體驗、提升生活、生産效率的産品和服務，就一定能夠實現爆發式增長成為獨角獸。中國已湧現出大量獨角獸企業，成為借助場景創新實現高速成長的标杆，如商湯科技搶灘人工智能賽道，着力推動人工智能技術在安防、金融等領域應用，成立4年時間，便從“隻有一堆論文的人工智能公司”成長為拿下AI領域單筆最大融資、估值超過45億美元的科技獨角獸；每日優鮮瞄定無人零售新場景，孵化半年的“便利購”項目獲得A+B輪融資2億美金，成為無人貨架獨角獸。
3.場景是新技術産業生态的聚合
場景将成為新技術産業生态的聚合器，表現在三方面：首先，場景是新技術的産業基礎設施，場景創造巨大的新需求、新機會與新市場。其次，場景是新技術創新中心，場景激活新理論、新技術的研發及産業化應用，間接帶動跨界研究合作及上下遊産業鍊相關企業的衍生與彙聚。第三，場景是新技術的價值網絡，場景帶動核心技術企業集聚，打造完善産業鍊，将進一步帶動周邊産業的衍生發展，形成産業生态。
4.場景的主動培育與供給，是城市發展的新競争點
在新經濟時代，擁有“全景化”應用場景的城市變得越來越有價值，主動培育和供給場景的能力成為城市發展新的競争點。城市是場景創新的重要空間載體之一，表現在兩方面：一是城市運行存在的問題為場景創新提供天然靈感，城市是“問題發生器”，對于大多數城市來說，天生自帶“城市病”，面臨交通擁堵、環境污染、公共安全等衆多問題，這些問題成為創業公司、高成長企業等類型企業開展場景創新的原始素材。二是城市人群的多樣化需求帶來多樣化的新場景。城市是人群集聚區域，對于細分領域的多元化長尾需求在人群規模達到一定水平後帶來新場景的集中爆發，能夠為“科技+生活網絡”的創新型公司商業模式創新、打磨，提供足夠的用戶和商家數量。圖1：人工智能産業進入場景驅動3.0階段改變世界的十大場景
在新經濟時代，以互聯網、大數據、人工智能為代表的新技術快速發展催生了大量具有前沿性、科技感、體驗感和創造性的新場景，這批場景正在改變人類生産生活方式，進而改變世界。
我們選擇了具有時代代表性的十大場景，包括以無人零售、無人支付、無人倉儲物流為代表的無人場景；以共享出行、在線直播為代表的平台化場景；以個性化教育、個性化媒體為代表的個性化服務場景；以及以家居智能化控制、人臉識别智能安防、智能化診療為代表的智能化場景。
1.無人零售
無人零售是指在沒有營業員、收銀員以及其他商店工作人員的情況下，由消費者自助進行商品挑選、購買、支付等全部購物活動的零售形态。
無人零售是RFID标簽識别、人臉識别等數字技術的綜合應用成果。當前，無人零售吸引互聯網龍頭、創業團隊、零售商等多方參與布局，已出現三類典型的産品形态。一是自動販賣機，二是無人貨架，三是無人商店。目前，無人零售領域已出現易果生鮮、便利蜂等獨角獸企業。無人零售中的無人貨架、自動販賣機技術門檻較低，市場競争激烈，已進入整合期；無人商店是對人工智能技術的深度應用，仍處于探索階段。圖2：場景是新技術産業生态的聚合器
圖3：改變世界的十大場景2.無人支付
無人支付是指通過智能手機、智能手環、以及生物識别的方式實現完全無媒介的支付。在這個領域，中國處于世界領先地位。據艾瑞咨詢估計，中國的第三方移動支付市場規模達到了38萬億元人民币。這遠遠超過了美國等發達國家，是美國的近50倍。無人支付的全面普及，給人們生活和交易帶來了方便，同時大大促進的大數據的應用，未來結合生物識别、虛拟現實等技術的成熟，無人支付還将催生大量新業态。
為搶占移動支付入口，銀行、銀聯、電信運營商、第三方支付公司、手機廠商紛紛挺近移動支付市場，不斷創新新型支付方式，如NFC支付、二維碼支付、生物識别支付等。
3.無人倉儲物流
無人倉儲物流指借助機器人、無人駕駛等技術，實現貨物自動化堆疊、分揀、存儲與運輸。無人倉儲物流可分為三類場景，一是貨倉智能化，即利用射頻識别、地圖導航、智能遙控等科技手段和設備，實現對倉庫内貨物自動化進出庫、存儲、分揀、包裝等操作；二是運輸無人化，即在倉庫間利用無人貨車、飛機等工具實現貨物的遠距離無人運輸；三是配送無人化，即在配送點與消費者之間，利用小型無人機、無人配送車等工具實現貨物最後一公裡的配送。
無人倉儲物流将大大節省人力、提高效率，推動物流行業正從勞動密集型向技術密集型轉變。貨倉智能化代表企業包括昆船物流、瑞仕格、今天國際等。運輸及配送無人化場景下，無人貨車、無人機以及無人配送車是主要的實現工具，參與企業以國内外無人駕駛企業、電商、物流巨頭企業為主，如Uber、京東、亞馬遜等。
4.在線直播
在線直播指利用視頻直播技術，實現教育、生活、工作、娛樂等多種視頻内容實時、在線、互動傳播的新模式。在線直播按照參與人群及直播内容的特征不同大緻可分為泛娛樂直播、遊戲直播和專業直播三類，其中，泛娛樂直播主要直播唱歌跳舞、生活、購物等内容；遊戲直播以主播玩遊戲或實時解說遊戲賽事為主要内容；專業直播以傳播、教學技能知識等為主要内容。
據艾媒咨詢數據顯示，在線直播用戶規模從2015年1.93億增長到2017年3.92億，預計2019年将達到4.95億。在線直播經曆了瘋狂增長期，在2017年在線直播行業結束瘋狂生長階段，進入行業調整期。目前，已出現一下科技、快手、鬥魚、映客等獨角獸企業。
5.共享出行
共享出行指通過分時租賃、共享自行車、汽車、飛機等交通工具資源，實現綠色出行。根據出行距離的不同可分為兩種共享場景，一是以公司到地鐵、景區至景區等短距離出行對自行車、助力單車等交通工具的共享需求；二是跨城區、城市等長距離出行對汽車、飛機等交通工具的共享需求。
短途出行共享方面，智能鎖的應用使自行車擺脫了固定樁，真正實現了自行車的随用随取，孵化出摩拜、ofo等單車共享服務企業。長途出行方面，在線互聯網平台有效解決資源共享信息的匹配、位置計算導航等問題，衍生“籌、拼、搭”等共享模式，催生出滴滴、神州租車、斑馬快跑、Uber等汽車共享平台企業以及安安專機等飛機共享平台企業。
6.個性化教育
個性化教育指将人工智能、直播等新技術新模式與教育深度融合，實現輔導專人化、内容定制化等形式的個性化教學模式。根據教育内容及形式的不同可将個性化教育分為三類，一是一對一直播互動教育，二是内容定制教育，三是碎片化選擇教育。
綜合來看，一對一直播互動教育是最早的個性化教育模式，代表企業如新東方、學而思網校、麥子學院、VIPkid、掌門1對1等。随着人工智能技術的不斷成熟，基于學習行為數據的定制化教育逐步成為行業的熱點，如新東方、滬江網校等傳統教育領軍者以及猿輔導、學霸君等創業型公司。碎片化教育主要針對語言培訓、職業培訓等專業化教育，催生出知識付費行業，代表企業包括知乎、得到等。
7.個性化媒體
個性化媒體指對目标群體的特征進行大數據分析，基于用戶特征及環境氛圍對媒體信息進行精準化分發、推廣，實現媒體服務千人千面。根據信息分發内容的不同，個性化媒體體現在個性化内容分發和個性化廣告投放。
2012年，以今日頭條為代表的算法型應用陸續上線，開啟了技術算法分發潮流。2015年起，搜狐、網易、新浪等各大頭部媒體大動作增加技術算法投入，改進原有新聞分發方式，或直接投資新型技術算法公司。2016年，BAT全部加入移動資訊分發市場，将移動資訊分發視為戰略級移動互聯網流量入口，并加大技術算法投入。
8.智能化家居
智能化家居以住宅、房屋建築為平台，基于物聯網技術，打造由智能硬件（智能家電、安防控制設備、智能家具等）、雲服務平台、大數據後台構成的家居生态圈，實現對家居的智能化控制，并通過收集、分析用戶行為數據為用戶提供個性化生活服務。智能化家居一方面是實現家居産品的智能化，另一方面是連接各種智能家居産品，提供一整套的智能家居解決方案。
當前智能家居市場競争格局逐漸明朗，存在四類競争力量，一是以美的、海爾為代表的傳統家電廠商；二是以BAT為代表的互聯網巨頭公司；三是以華為、小米為代表的手機硬件優秀企業；四是以運營商、視頻網站為代表的其他公司。
9.人臉識别智能安防
人臉識别智能安防利用計算機視覺、圖像處理等人工智能技術，對重點區域個人及人群行為進行實時識别，實現對不穩定事件的提前預判、自動提醒以及事發後的快速分析。人臉識别智能安防代表性場景有異常行為監測和身份核驗。
安防監控是人工智能最先大規模産生商業價值的領域，衆多傳統的安防場景正在被颠覆。伴随着國家天網工程和雪亮工程的推進，人臉識别智能安防成為海康威視等傳統安防龍頭企業布局的重點，也成為創新創業的熱點領域。目前已針對不同應用環境，形成多種不同的軟硬件結合産品，代表企業如海康威視、商湯、曠視、中智科創等。
10.智能化診療
智能化診療指在醫療檢查、診斷、治療、康複等各環節，利用智能化分析工具、智能互動軟硬件、智能識别設備對醫生工作的部分或全面替代，實現患者便捷就診、醫生精準高效工作。根據智能化診療服務主體的不同，可将智能化診療分為兩類：一類是患者端的自主疾病診斷服務場景，如患者利用語音、文字交互手段實現自主化疾病的診斷；另一類是醫生端的精準高效的診治服務場景，如在複雜疾病的診斷過程中，利用診斷輔助決策系統輔助醫生提出綜合性診療方案。
醫療領域是大數據、人工智能技術重點探索應用的領域之一，患者自主疾病診斷方面，以醫療知識系統為基礎，衍生出導診機器人、智能問診平台及推薦用藥平台等軟硬件産品，相關企業包括康夫子、半個醫生、自測用藥等。醫生精準高效診治方面，代表企業如連心醫療、彙醫慧影、聯影醫療、零氪科技、安翰等。圖4：小馬智行南沙區無人駕駛測試路線打造場景的先進區域案例
1.杭州城市大腦
杭州成為“城市大腦”發源地及示範應用區。城市大腦旨在利用實時全量的城市數據資源全局優化城市公共資源，即時修正城市運行缺陷，實現城市治理模式、服務模式和産業發展的三重突破。在2016年雲栖大會上，杭州城市數據大腦（簡稱“城市大腦”）項目正式啟動。2016年9月初，城市大腦交通模塊率先在蕭山區市心路投入使用，試驗結果顯示，通過智能調節紅綠燈，道路車輛通行速度平均提升了3%至5%，部分路段提升了11%。經過一年的實驗，2017年10月11日，阿裡巴巴正式發布“城市大腦1.0系統”。
杭州提供場景及數據資源，為新技術創新應用提供了載體空間。杭州城市大腦規劃了四類應用場景，分别是城市事件感知與智能處理、交通擁堵與信号控制、社會治理與公共安全、公共出行與運營車輛調度。杭州市為保障城市大腦項目的落地，一方面成立領導小組和數據資源管理局，負責全市政務、公共數據資源登記目錄制定、歸集管理、共享開放；另一方面開放杭州市區、蕭山區、餘杭區等重點區域空間，為城市大腦交通模塊提供紅綠燈改造、數據采集優化等試驗載體。杭州城市大腦項目成功吸引阿裡巴巴、大華股份、海康威視等企業共同合作，阿裡雲負責城市大腦超大規模計算平台、數據采集系統、數據交換中心、開放算法平台、數據應用平台等五大系統的總體架構，海康威視提供路面監控智能攝像頭，大華股份提供圖像智能算法對視頻結構化處理等。
2.廣州南沙區無人駕駛測試場
南沙區憑借區位和政策疊加優勢，成為廣州人工智能産業發展高地。據了解，南沙區已先後出台了《關于智能網聯汽車道路測試有關工作的指導意見（試行）》《人工智能産業發展三年行動計劃》《數據資源及應用場景開放工作方案》等扶持産業發展系列文件，啟動了微信身份證“網證”、全場景無人駕駛車隊、基于人臉識别的出租屋智能門禁管理、人工智能閱片等一批人工智能示範應用項目。
南沙區為無人駕駛企業提供市區大範圍路測實驗場地，吸引頂級無人駕駛企業小馬智行落戶。南沙區專門開辟了城市道路測試路線，并計劃在後期将測試範圍逐步擴大，打造面積約30平方公裡的示範運營區。2017年10月16日，廣州南沙開發區管委會和北京小馬智行科技有限公司(Pony.ai)簽約《小馬智行全國總部項目投資協議》，小馬智行将全國總部遷入廣州南沙，并設立無人駕駛研究中心、無人駕駛體驗中心。2018年2月2日，小馬智行Pony.ai全國第一支城區運營白天黑夜全場景無人駕駛車隊正式在廣州南沙上路。
3.美國山景城無人技術試驗場
美國山景城由農業重地成為人工智能等前沿科技浪潮的引領者。山景城位于美國加利福尼亞州，曾是一片物産豐富的農業重地，獲得“心悅山谷”的美名。随着時間的推進，果園開始被高科技公司所代替，吸引了谷歌、NASA、微軟、滴滴等高科技企業入駐以及大批人工智能創新創業企業，成為矽谷發展的重點地區。
山景城高效利用各類城市空間，為人工智能産品提供測試場景。在山景城，處處可實驗，各類人工智能産品遍布小鎮，人和機器共同和諧生活，實現與未來生活的“無縫對接”。在城市空間，為自動駕駛汽車提供非正式測試場，全域可進行無人駕駛實驗；将安保機器人、披薩機器人等生活服務類機器人率先在商業活動中進行投放。在野外空間，為負載機器人、勘測機器人等，提供郊野訓練的真實環境，訓練機器人的負載運輸能力以及環境勘測能力。在空中領域，與NASA合作，拿到NASA頒發的試飛許可證，為無人機企業開展試飛提供安全空間。
如何用場景培育新經濟
1.優化創新生态，夯實場景創新的土壤
一個區域隻有場景引領的創新生态發展好了，新經濟發展才會更有爆發力和競争力。要想推動更偉大的技術創新和産業爆發，需要進一步構建具有引領性的場景綜合性創新生态，要集聚高端創新資源和要素，下大力氣支持多元創新創業主體發展，進一步營造寬容審慎的制度與政策環境，加大場景創新的供給力度，讓創新生态愈加完善和高效。
2.聚焦偉大創業與獨角獸，培育場景創新
我們對全國獨角獸研究顯示，獨角獸企業爆發式成長的需求主要集中于場景創新與制度供給，即集中于企業發展需要的應用示範、先行先試的機會。偉大的創業者與獨角獸企業是技術與市場的最佳連接者，是場景創新的主體，應重點支持高端創業、支持前沿科技創業、培育獨角獸企業，将獨角獸視為“城市合夥人”，加強對獨角獸的技術研究試驗和場景示範應用的支持，支持舉辦科技展會、行業峰會等展示推廣活動，以獨角獸未來發展的需求為核心，提供有利于場景創新主體發展的政策環境。
3.建設具有科技感的智能城市，打造場景落地應用的新載體
智慧城市是場景創新的孵化器，通過應用推廣數字智能新科技，可以提升城市服務的數字化、智能化水平以及整個城市的治理水平。應以未來視角推進場景研究，在城市交通、醫療、教育、商業等重點領域開展場景中遠期規劃，為場景創新留白，拉動新興産業發展。應重點推進場景基礎設施建設，考慮人工智能、無人駕駛、無人機、合成生物等未來技術影響，建設一批前沿技術社會實驗室，開展新技術應用推廣。要培育一批科技公民，加大市民對未來科技的認知與體驗，主動擁抱科技帶來的改變，進一步營造市民參與試驗的便利性，利用試驗結果反饋完善産品。
4.推動開放包容的制度創新，營造場景創新及推廣應用的良好環境
要進行創造性的前瞻研究，積極争取産業政策突破與場景創新機會，為企業提供場景創新的機會與條件，與企業協同創造世界領先的新場景。要制定兼顧監管與促進發展的政策，創造對原始創新相對包容的環境。特别對于經過市場考驗、發展前景好的創新，應通過政府采購、試點示範、相關牌照優先發放等多種形式，加強推廣支持。主動引導提升教育、醫療、衛生、文化、體育、商業服務和行政管理等公共服務領域的數字化、智能化、網絡化發展。
（作者單位：北京智識企業管理咨詢有限公司）