智能機器時代，技術在很多情況下比人類更聰明，人類工作的必要性、工作的方式和内容因此将大受影響。要适應智能機器時代的要求，我們首先要接受新的關于智慧的定性解釋。所謂新智慧，就是人們所能達到的思維、學習以及與他人情感交流的最高水平。新智慧衡量的不是你所掌握的知識的内容和數量，而是衡量你：
·是否善于思考、傾聽、合作和學習；
·能否做到“不知為不知”，不要以自我為中心來建立信念；
·能否接受自己的世界觀常常受到壓力測試和挑戰；
·是否樂意嘗試新想法、新路徑，并從中學習和積累經驗。
謙卑是一種新智慧如果要在即将到來的智能機器時代取得成功，就必須擁有開放性思維，從而在觀察和認識世界時，能夠更加客觀公正，而不是隻從自己的想法或傾向中尋求答案。而謙卑正是這樣一種思維模式，它意味着開放心态，對自我有精準的定位，清楚自己的優點，也接受自己的弱點和錯誤，客觀地看待自身能力和成就。謙卑還包括了對他人價值的認可。簡而言之，謙卑有利于學習和發展。
在智能機器時代，我們所有人都得承認，不能再像以前那樣總是“以我為尊”，在競争精神之外還需要有合作精神作為平衡，因為批判性思維、創新思維和深度情感投入都依托于團隊，團隊強調的是“我們”而不是“我”。
反思式傾聽的重要性反思式傾聽非常重要，因為它是智能機器時代所有重要技能的基礎。為什麼這麼說？因為我們的思考和學習容易受到認知偏見、防備心理、自我欲望、恐懼害怕等因素的影響。所以，我們需要有“思想上的夥伴”來迫使我們面對自己的偏見，擺脫思維定式，減少自我專注，從而可以與他人開展合作，并建立更好的人際關系。
要做到換位思考，需要人們平息自我欲念，同時擁有同理心，而反思性傾聽能夠幫助人們做到這兩點。我過去是個糟糕的聽衆，“聽”的時候思想難以集中，耳朵在聽，心裡卻隻想着如何占據上風，表現得機智，然後将自己所知抖露出來，從而實現自己的意圖。
會講不如會問要做到反思式傾聽，我們不僅需要慢下來，集中注意力聽人訴說，我們還得有意識地努力理解說話人的觀點，不急于做判斷。如果我們真的在反思式傾聽，那麼在做出任何評價前，我們都必須選擇合适的視角，而這通常得通過詢問才可以調整到位。
如果對話中一個人沒有充分傾聽、理解和提問，就直接進入“說”的模式，他這是要告訴對方：“我比你聰明，我知道的比你多。”在“不知為不知”的心态之下人們才會發問，因為能這樣想就意味着接受了自己“有所不知”。
要在技術不斷推動世界進步的時代，創造更有意義的工作，建立更有意義的人際關系，你需要打破自動化鎖鍊，平息自我欲念，認真傾聽，管理好自己的思想和情緒，與他人同心同理。為了實現自己作為人的潛力，你必須重新書寫人生。你是否已經放下身段，接受挑戰？