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張小龍的挫折與反抗:小程序将成其第一個滑鐵盧?

時間:2024-10-23 08:51:18

商業不論是贊歌或是唱衰,張小龍希望延續他想要延續的東西,譬如說極簡、克制、用完即走,以及美,但時代和商業暫時還沒有給予回應

張小龍保持着一貫的沉默。

根據艾媒咨詢發布的一份數據,微信小程序64.7%的用戶選擇回歸到原有的手機APP。小程序在1月9日揭開面紗,一個多月來,曆經圍觀、追捧、跌宕。有人進入,有人退出。我們像觀看肥皂劇一樣,猜測關于小程序的一切細枝末節。

不論是贊歌或是唱衰,關于張小龍的一個矛盾在于,他希望延續他想要延續的東西,譬如說極簡、克制、用完即走,以及美,但時代和商業卻暫時還沒有給予回應。

唯一的例外

小程序上線這一天,張小龍在朋友圈發出一條寫着“2007.1.9”的狀态,配圖是iPhone一代的新品發布圖。

2007年1月9日,喬布斯在舊金山莫斯科尼會展中心發布了蘋果首款iPhone。小程序上線,同樣選在了1月9日—張小龍以這樣的形式,向喬布斯緻敬。

半個月前,他第二次在微信公開課的場合露面,并發表演講,再次講述了他的産品觀,透露小程序即将上線。整個行業都感受到了“張小龍”三個字帶來的壓力。

這意味着小程序被張小龍寄予厚望。到今年年末時分,張小龍就要度過自己的第四個本命年了。生于1969年的他與雷軍、王峰、陳一舟是同齡人,表面上看,他并無太大變化,臉上的皺紋似乎沒有增減半分,仍然穿着他所鐘愛的藍灰色系套頭衫。

這讓人聯想到微信朋友圈的主色調,以及微信的起點—騰訊廣州研發院内部裝飾的主色調。

如果留意過朋友圈點贊的“心”的顔色,會發現其實張小龍一早就摒棄了大多數人此前思維定勢裡的粉紅,逐漸讓受衆接受了一種更具極客氣質的藍灰色。

這些特征都在表露:極簡主義是張小龍的産品哲學。他最著名的一句話是:極簡主義是互聯網最好的審美觀。在吳曉波的新書《騰訊傳》裡,對方問他微信的設計理念來源于哪兒?這個回答再度出現。

比起年齡增長,張小龍内心的變化更值得人留意。在廣州亞運綜合體育館,原本說話毫無情緒起伏的理工男拿天氣作為開場白後,緊接着是一段長久的空白。他突然伸手撥弄耳麥,看起來是激動和緊張作祟,這跟此前在飯否裡大膽寫下心迹的男人全然不同。

實際上,這已經不是張小龍帶着小程序第一次亮相。在去年年初的微信公開課上,張小龍宣布微信要啟動名為“應用号”的項目。他的再次出現,更像是對那場公開課的一種回應—張小龍說,“應用号”更名為“小程序”。可這壓根不是張小龍的常态—微信團隊幾乎從未将一個沒有完成的功能或産品形态對外界透露,小程序是唯一的例外。

在微信過去從無到有的研發歲月裡,張小龍曾寫下2359條少有人翻看的飯否日志。将近一年半的時間,幾乎沒有人知道這個喜歡遊戲、略帶自嘲氣質、毫不引人注意的ID“gzallen”(張小龍英文名為AllenZhang,gzallen是廣州Allen的意思,)就是張小龍。

但到了小程序,早前被輿論貼上“低調”“寡言”等标簽的張小龍,轉變為一種急切又略帶自豪的畫風。一個可以佐證的例子是,去年11月18日的淩晨,張小龍就在朋友圈劇透小程序,“(這是)程序猿的一小步,程序的一大步”。配圖是一款屏幕碎掉的三星手機,桌面上擺滿了各種正在測試中的微信小程序。

在小程序發布前的這堂公開課上,“程序猿”AllenZhang又祭出了長達76分鐘、并不多見的演講,來解答一個人人關心的問題—小程序是什麼?

程序員的初心

小程序到底是什麼?騰訊公關曾帶着這個問題來找張小龍,希望他能用一句話表達清楚。一個産品從誕生到進入市場,簡潔有力的slogan更容易讓它觸達用戶,比如“微信,是一種生活方式”。

張小龍的答案是:“小程序是一個不需要下載安裝就可使用的應用,它實現了應用觸手可及的夢想,用戶掃一掃或者搜一下即可打開應用。也體現了用完即走的理念,用戶不用關心是否安裝太多應用的問題。

應用将無處不在,随時可用,但又無需安裝卸載。”

确實很難用一句話來表達清楚。更通俗的解釋是,小程序擁有APP的部分功能,通過微信或掃碼進入小程序可獲取服務,比如打車、購物,查詢下一輛公交車抵達的時間,無需排隊即可購買車票等。如果說微信實現人與人的聯結,那麼小程序更像是實現人與物的聯結。新媒體觀察者魏武揮對此評價說,小程序是微信的初心。但如果回到張小龍本人身上,這也暗含着他另一種更私密的用心。

早在2012年5月23日淩晨2:11,張小龍就在飯否寫過這樣一段話:PC互聯網的入口在搜索框,移動互聯網的入口在二維碼。

盡管微信的成功為張小龍帶來前所未有的關注度,也把他送上産品大神級寶座,但直到小程序誕生,似乎才讓5年前的預言落了地。這點兒用心再往前追溯,要到互聯網誕生後的上世紀90年代末,最早被推上第一代中國知名程序員Top10的位置的人,有求伯君、王江民、嚴援朝……其中也包括張小龍。那還是單個程序員單槍匹馬闖天下的英雄時代,憑着武林秘籍一樣的源程序,就可以創辦公司,成就事業與聲名。

和諸多程序員的夢想相似,張小龍除了想寫程序,更希望能去寫一個運行程序的程序—即操作系統。他的事業與聲名來得晚。直到1997年1月,他花一年時間寫就的免費軟件Foxmail(QQ郵箱前身)發布,迅速積聚來自全世界的近百萬用戶,才為人所知。

時隔多年,張小龍在華科的同學回憶起他的過往:他不起眼的樣貌沒有給異性們留下深刻印象—張小龍也自嘲說,直到2011年同學聚會,班裡仍然有一個女生不認識他,那時整個班也就才33個人。可一旦與程序相逢,他們便視他為一流高手。他還擅長網絡、通信、數據庫管理,一向扮演技術顧問的角色,解答難題。成為騰訊副總裁後,張小龍開始懷念這段身為程序員的日子:“那一段時間特别寶貴。因為可以進入到一個不太一樣的世界,在虛拟世界裡構造一個完全虛拟的産品。”

現在,張小龍有機會實現他的理想了。“我并不認為我們有能力做一個操作程序,但某種程度上可以做到。”他說。

小程序,幾乎是目前最接近操作系統形态的那一個。

“拜張小龍教”

距離張小龍宣布小程序正式上線已過去一個多月,小程序和張小龍正一同曆經圍觀、追捧、跌宕。

第三方機構艾媒咨詢2月發布《2017年中國網民針對微信小程序使用和開發狀況調查報告》,稱小程序發布一個月之後,應用開發者關注度明顯提升到94.9%。但繼續開發小程序的僅占9.2%,35.2%的開發者對小程序失望、打算放棄,33.9%的開發者短期不考慮開發小程序。回到張小龍最重視的用戶:超過七成的小程序用戶添加小程序個數在10個以内。64.7%的小程序用戶在體驗小程序後,選擇回歸到原有的手機APP中,繼續支持小程序的用戶占比僅為11.5%。

騰訊仍将小程序視作“明星産品”,大力支持,迄今還未有變化。張小龍所在的微信團隊也回應說,小程序并非外界很多關注者一開始理解的“風口”或“巨大的流量入口”,但它仍然是一個極具創新性的産品,對它的前景十分樂觀。

這與微信6年前誕生的情景不可同日而語——面世90天後,即獲得400萬用戶;433天之後,用戶數突破1億;現在的活躍用戶數字則為8億左右。

依托已經成為移動社交世界王者的微信平台,一出生就自帶光環的小程序卻表現平平—看起來,這是張小龍成為産品大神後遭遇的第一次挫折。

在産品世界裡,媒體曾總結過張小龍所代表的程序員們共同擁有的一種“教義”—對自我和人充滿了困惑,并試圖用掌握的技術手段做出回應。2012年7月,張小龍甚至在騰訊内部作了一場8小時20分鐘的長篇演講,罕見地談論了欲望、性、暴力、哲學、藝術和産品之間的聯系,來闡述微信如何回應這種困惑。他滔滔不絕,幾乎沒有人打斷,這場馬拉松式的演講,讓張小龍成為新一代産品經理的偶像。至今還能在搜索引擎中找到好些“跪求”張小龍8小時演講視頻的帖子。“拜張小龍教”的教徒們因此奉演講為聖經,稱張小龍是“接近神一樣的男人”。因為微信很好地實現了這種回應,讓人走出孤獨,與人和世界連結。

但擔當張小龍第二次創新的小程序,主推打通線下,用完即走,希望實現人與物的連結,卻因為一定的封閉性,沒有獲得回應,有人用了“走下神壇”這四個字來評價張小龍。騰訊的産品經理遊洛(化名)很冷靜:“之前的神和現在的走下神壇,都隻是外界給予的美譽和毀譽。對産品經理來說,産品的成敗再正常不過,更何況還不能說失敗。”

他是一個矛盾體

我們已經很難在社交媒體上捕捉到這一個多月來張小龍的心聲了。自從1月9日的演講之後,他再未對外發聲,或是在朋友圈寫下半行文字。

他并不是不知道外界是如何看待他的。一如2011年,微信誕生後,各種關于抄襲KIK和Talkbox的指責襲來,張小龍一直保持着沉默。但微信更新3.0版本後的開機頁面上,很快出現“回應”,是邁克爾·傑克遜的圖片和一句話:“你說我是錯的,那你最好證明你是對的。”

這是張小龍的對抗。曾經同樣身為産品經理、小張小龍一歲的周鴻祎曾向《博客天下》描述過張小龍骨子裡的自負和驕傲—進入騰訊接手QQ郵箱初期,毫無起色,遭受質疑,但内心不服氣,要重新證明自己。

“就像一個人練功一樣,本來不是武林高手,但是躲到山林裡苦練武功,日積月累,内力增強。”周鴻祎說。後來才有鉚足一口氣的微信誕生—這也是張小龍的對抗。

這位産品經理身上,還混合着一種矛盾、奇妙的氣息—他是資深搖滾樂愛好者,重度文藝男中年,感性、細膩,将産品視作藝術。譬如他寫當初賣掉Foxmail的感受:“在我的心中,它是有靈魂的,因為它的每一段代碼,都有我那一刻塑造它時的意識。我突然有了一種想反悔的沖動。”

盡管在沒有清晰入口、也不承擔流量分發作用的小程序誕生後,張小龍自身攜帶的文藝氣質,被部分人指責成為産品商業化的壁壘。但如果仔細看過他的演講,又會發現他在面對産品時堅持着一份理性。“做産品是最需要理性的。然後在理性的基礎上領會多一些偏文藝或者偏人文的元素在裡面。但是它一定不是主體,不是基礎。一個産品有很多層面去看它,人文隻是它的一個側面而已,很多時候不能把它放大化。”

在第一次回應微信是否為一款克制的産品時,他的回答又是出人意料的:“克制這個詞從來沒有在我腦袋裡出現過。做一件事情需要很克制的話,是一種自我壓制的行為。但我并不認為我們在做這樣的決定的時候,要自我壓制,要切割掉很多我們想做的事情。”在他看來,更為重要的是,什麼樣的東西是合理的。合理性才是要考慮的重要因素。

那麼,小程序是合理的嗎?在微信誕生後的一場公開演講中,張小龍說:“你去感覺現在社會流行一種潮流,或者人群流行一種潮流,像潮水一樣往某一個方向走。這種暗湧,就是最前沿最具革命性的東西。”

對張小龍來說,小程序所代表的方向,也許就是未來一場革命的暗湧。

來源:每日人物(微信公号:meirirenwu)
   

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