第35章
□印象深刻的處女紙漿
當時，這則廣告模仿電視“新聞報導”的片頭，并打出“号外”字樣，
使許多人誤以為真的有利一麼大事發生，紛紛跑到電視機前等待這大消息，
然而，播出的号外竟是“您用的衛生紙真的衛生嗎？”這則毀譽參半的評論
廣告，所推介的産品即是促使台灣衛生紙業步向高級化層次的舒潔衛生紙。
現在姑不論舒潔衛生紙這一新聞報導式廣告，是否對社會大衆構成不實
行為，但根據當年廣告效果調查，卻顯示留給人們非常深刻的印象。尤其是
廣告中标榜的“處女紙漿”，象征産品質地柔軟、細緻、純白、衛生，也一
直沿用至今，成為衛生紙最具代表性的廣告辭語。
十餘年來，舒潔産品遍布全島各地，改變了消費大衆使用衛生紙的選擇
習慣，同時史谷脫公司有計劃的行銷策略，更使舒潔産品擁有很高的市場占
有率。
習慣，同時史谷脫公司有計劃的行銷策略，更使舒潔産品擁有很高的市場占
有率。
1984年，台灣紙業公司因急需資金周轉，出讓史谷脫.. 5O％的股份，國産
實業公司負責人林燈，接過部分股份，并擔任台灣史谷脫公司董事長，但股
份經過調整後因美方約占.. 66. 7％股份，整個公司的股權仍屬于美國史谷脫
公司。
雖然股份發生變動，史谷脫在台灣營運情形卻未受不良影響，一方面是
美國史谷脫不斷以過去經驗，在行銷及管理上給予正确導向；一方面也因為
經營者有獨到的經營理念，員工有十足的敬業精神，使得該公司一直能夠穩
定成長。
□重視消費者需要
目前島内雖有.. 36家生産衛生紙紙廠，史谷脫産品卻能獲得大多數消費者
支持，并居家庭衛生用紙業的領導地位。主要是台灣史谷脫多年來即朝質量
與消費者的需求兩個方向努力。他們不但确知自己要做出什麼樣的東西，更
清楚地體認到，針對消費者需要研制推出各種産品，才能在同業激烈競争中
脫穎而出。因此，十多年來台灣史谷脫的産品推陳出新，一般消費大衆對該
公司産品，已漸培養出喜好與信任。
“重視消費者的需要，努力成為具有競争能力的企業”，是台灣史谷脫
的經營信念。因此，15年來台灣史谷脫公司每推出一項新産品，他們總能以
正确的行銷導向，将産品特色與實際效益介紹出來，争取大部分要求高質量
的消費大衆。同時在每一種産品的制造過程中，台灣史谷脫均有嚴格的質量
要求，每年該公司生産的産品，還需寄往美國總公司加強質量檢驗。在如此
的雙重審核下，史谷脫的産品自然能勝過其他廠牌産品，業績也就能扶搖直
上屹立不衰。
台灣史谷脫公司産銷采取直營政策，該公司希望透過直營政策，強化各
項産品在商店中的普及率，并方便消費者随時可以買到該公司的産品，因此
現今全島共有.. 8個營業所，營業所的倉庫管理及銷售人員，均由該公司聘為
專屬人員，專門拜訪各零售店，一方面推廣新産品，一方面提供完善的服務。
□直營拓展銷路
過去台灣其他國産衛生紙，雖曾以“同心牌”為号召，出現過一陣子強
打，可惜後來後繼無力，加上“三家分晉”，部分紙廠又分别推出“純潔”、
“安心”、“百吉”三大廠牌參與竟銷，彼此消耗實力，終于不敵“舒潔”
領先占有市場的局面。根據統計，目前島内衛生紙消費量每月約.. 5～6千噸，
史谷脫産銷即達.. 1000多噸，占有率達.. 25% ，其中，面紙占有率約.. 7O％，衛
生紙約.. 25～3O％。現今市場中除了“純潔”占有率較高外，其他尚有約.. 3O
種小廠雜牌貨銷售。
“五月花”是永豐餘造紙公司所産衛生紙的廠牌，在“舒潔”未推出前，
曾在台灣市場占有很高比率，但因衛生紙屬一般家庭消費用品，行銷通路與
其大宗産銷的文化用紙及白紙闆完全不一樣，需要打廣告，又要與百貨公司、
雜貨店打交道，銷售較零星，人事及營銷費用較高。因此該公司最近幾年并
未擴充生産，以緻市面上“五月花”産品愈來愈少，也使得“舒潔”衛生紙
在毫無強勁對手的情況下茁壯成長。
雜貨店打交道，銷售較零星，人事及營銷費用較高。因此該公司最近幾年并
未擴充生産，以緻市面上“五月花”産品愈來愈少，也使得“舒潔”衛生紙
在毫無強勁對手的情況下茁壯成長。
為了維持“舒潔”衛生紙獨霸的局面，台灣史谷脫公司亦投資.. 3億購買
大園造紙廠，經過一番增設新設備後，于.. 1983年.. 11月正式加入生産行列，
預計年産量為.. 11000噸。
史谷脫生産的各種紙類用品，絕不因量多而偷工減料，任何一種新産品，
也都不會因成本過高而犧牲質量。
在重視消費者的需求後，台灣史谷脫公司今後計劃要做到的，是幫助島
内消費大衆在不同用途上使用不同的紙類，該公司認為“不同的紙，滿足不
同的需求”，是現代社會用紙方面的走向。為了引導大家邁入現代化，史谷
脫決定努力開發各種不同用途的紙類産品，以供消費者使用。
台灣史谷脫公司除了對消費者需要随時了解外，對于人員管理及訓練也
頗為重視，除定期舉辦專門訓練課程，派人參加國外各有關研讨會外，并在
美國總公司的支援下，進行各項新技術研究發展。因此台灣史谷脫公司近些
年來的營運，可說是美國史谷脫分布在世界各地中最理想的分公司，美方主
管人員一緻認為，台灣史谷脫極具潛力，願意繼續投資，輔助該公司增加各
項新設備，以加強營運及市場競争能力。
台灣史谷脫的成功，除了質量好及行銷策略運用得當外，工作人員的團
結敬業，也是主要因素之一，該公司高階層主管人員表示，史谷脫産品的廣
受歡迎，有一半的功勞是屬于全體員工，唯有大家的努力工作，任勞任怨，
公司才能在預定計劃中順利推廣各類産品，完成每年的預定目标。
□吳祖坪奠定新裡程
在台灣紙業界，提起“吳祖坪”三個字，可說是無人不知無人不曉，吳
祖坪雖然沒有被人冠上“造紙大王”的雅号，但距離大王的程度已相差無幾。
因為，在台灣目前的造紙工業中，吳祖坪不僅具有很大的影響力，而且可以
說他是台灣光複以來，推動造紙工業向前飛躍發展的一大功臣。
吳祖坪于.. 1914年出生于浙江省嘉興縣，1936年畢業于北平輔仁大學化
學系，考入資源委員會工作，1945年他以紙業印刷接收委員會主任委員的身
份，來台灣接收輕工業。後來他又擔任台灣紙業公司大肚紙廠廠長，就這樣，
吳祖坪和造紙結下了不解之緣，他的事業從此展現了新裡程。
吳祖坪不但從事紙業方面具有豐富學養與經驗，同時，随時研究市場演
變趨勢，比别人先一步，在工業競争日益激烈的今天，這種搶先一步的行動，
無疑的就是成功的最佳保證。
1968年間，吳祖坪鑒于工業社會中，不但紙張消耗量極大，而且紙張價
值低廉，可從多方面去利用發展，以取代某些日用品。因此台紙與美國史谷
脫紙業公司、中華開發信托公司成立了“台灣史谷脫紙業股份有限公司”，
由吳祖坪出任董事長。
這家中外合資的企業，主要是産制各類高級皺紋衛生紙、餐巾紙、化妝
紙以及其他高級紙張，從.. 1971 年正式營業，不到.. 1O個月，就已有了相當的
成就，而在紙業界占據了重要的地
吳祖坪之所以動念頭籌設台灣史谷脫公司，固然是由于他對台灣造紙工
業的發展具有透徹的了解，因此才能搶先别人一步。不過說起來，他最初之
所以得到這個靈感，卻是極為偶然的事。約在
1968年，有一天吳祖坪到台北
圓山飯店拜訪一位外國朋友，閑談間對方抱怨台灣的衛生紙品質實在太差。
吳祖坪聽了以後，一方面覺得很慚愧，另一方面心裡在盤算：我們為什麼不
能生産質量符合國際标準的衛生紙呢？
這個偶然的靈感，促使吳祖坪在這方面，作了更深入一層的研究。他覺
得，台灣地區農、工、商業都很發達，社會日趨繁榮，民衆生活水準提高，
今後對高級衛生紙的需求必将增加。
同時，台灣的觀光事業也日益發達，用慣了高級衛生紙的外國觀光客，
必定不習慣品質較差的衛生紙，如果我們不設法自行制造，将來勢必要以外
彙來進口高級衛生紙。
當時，制造衛生紙的工廠雖然有
30多家，但産品質量都不夠水準，如果
能籌設新廠，生産高級衛生紙，必然會受國内市場的歡迎。
有了這些認識之後，吳祖坪又親自到美國去考察高級衛生紙的産銷情
形，恰好那時的美國史谷脫公司也想在海外尋找合夥人，于是雙方一拍即合，
條件談妥後，便迅速展開籌備工作。
台灣史谷脫在籌備時，也曾遭到若幹困擾。